免费开箱即用微鳄售后工单管理系统

编者按：本文介绍基于天翎MyApps低代码平台开发的微鳄售后工单管理系统， 引入低代码平台可以帮助企业快速搭建和部署售后工单管理系统， 以工作流作为支撑，在线完成各环节数据审批，解决售后 工单 服务的全生命周期过程管理。

关键词：低代码平台、售后管理、售后管理系统、私有化部署

一、什么是售后工单管理系统？

售后工单管理系统是一套设计精密的售后服务系统，主要用来记录和分析、派单、跟踪某一个销售工作的情况，数字化管理销售流程的末端环节。一单解决项目把控难，有序、协同处理客户问题，日志让事件有迹可循。

二、微鳄售后工单管理系统功能介绍

微鳄售后工单管理系统用于解决设备从事件管理、工单管理、客户管理、产品管理及派工管理全生命周期过程管理。 以工作流作为支撑，在线完成各环节数据审批，沉淀机台档案数据。提供一键派工，快速实现工单派发、出差携带资料生成，解决线下派工困难。提供基础信息维护，方便管理客户资料、产品信息、公共工程模板管理等基础资料管理。

2.1.事件管理

记录事件的类型、客户详细信息，做好事件的详细登记，以便更好追踪问题情况。