信息系统项目管理师案例分析万金油

1、看到有技术人员出身做项目经理就要回答在信息系统工程中，开发和管理是两条不同的主线，开发人员所需要的技能与管理人员所需要的技能很不一样。角色定位可能不好、没有站在项目经理的角度管理项目，所以需要给他培训。 

2、看到身兼数职就要回答可能没有多少时间去学习管理知识，去从事管理工作。一人承担两个角色的工作，导致工作负荷过载，身心疲惫，其后果可能给全局带来不利影响。 

3、看到新技术，就要想到风险，接着就是应该对大家进行培训、学习，然后监控技术风险，或者找合适的人选从事这项工作，最后实在不行就外包。 

4、看到有人对项目不满意就要回答可能没有建立有效的沟通机制和方式、方法，缺乏有效的项目绩效管理机制，需要加强沟通。 

5、看到变更的方面就一定是变更的三个要素：书面申请、审批和确认、跟踪变更过程。这三个方面缺一不可。 

6、看到由客户验收不通过，往往需要说明验收标准没有得到认可或确认，没有验收测试规范和方法等。 

7、只要是与人有关的问题,均可以找到沟通方面的答案。 

8、看到“经过了多久，发现项目有问题”，就可以说是监控不力 

9、看到“推诿扯皮等”，就可以说没有引入监理机制或监理不到位、沟通不顺畅。看到有争执就可以想到沟通问题，或者计划做的不够周到 

10、看到里程碑或一些时间安排的很紧张，就说明没有考虑到冗余的思想 

11、看到因为外部的因素导致项目的延工等就要想到可能影响变更的原因 

12、看到多头汇报的问题，就要想到项目经理权限的问题以及沟通、冲突等问题

 

项目管理计划制定的作用是什么？ 
1、制订项目管理计划过程是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录。 
2、项目管理计划制定的作用是促使管理者展望未来，预见未来可能发生的问题，制定适当的对策，来减少实现目标过程中的不确定性。 
3、项目管理计划是实施、监控及收尾的依据和指南。 
4、确立项目组各成员及工作的责任范围和地位，以及相应的职权，以便按要求去指导和控制项目的工作，减少风险； 
5、使项目组成员明确自己的目标、实现目标的方法、途径及期限，并确保以时间、成本及其他资源需求的最小化实现项目目标。 
请指出项目管理计划主要包括哪几个方面的内容？ 
1）项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等； 
2）项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管理团队）和项目实施小组人员。 
3）项目的总体技术解决方案。