如何降低客户对需求的期待

写这个文章的时候不知道题目怎么写。在实际和客户交流需求的时候，总想着怎么降低开发的工作量，因为项目的合同金额已经定了，但是在项目打标的环节，双节都是依赖一个模棱两可的需求规格。真的到了需求开发的环节，客户总想在你找个项目中实现它相关的不相关的所有功能。

你们肯定也遇到过这样的情况，大家可以发表评论，我到时候整理整理，也好方面我们的项目经理同志好跟客户交流。

 

1. 优先级法：按照需求实现的优先级来，优先实现高优先级，后续低优先级需求根据你和客户的交流程度和熟悉程度，如果时间紧就尽可能不实现；或者让售前经理出面解决。

2. 经验值法：进行数据整理，前提是理解精通客户的业务，客户可能会进行数据方面的拼凑，那么PM需要识别这些数据的来源，确定这些数据是否已经出现在其他功能点中。避免重发实现类似的功能，或者实现那些针对那些数据的重组需求。

3.保障项目进度法（命名不准确，可提建议）：从IT建设的角度来看，根据项目组投入的人力，物力，财力，保证项目准时交付并盈收。客户在项目交付进度方面也是非常担心，客户也怕承担责任，最终导致项目不能准时上线。通常客户内部的组织结构也是比较混乱，谁也不想承担职责。特别是金融服务行业。

4.协议赠送价格：报价的时候首先满足一个基本的价格，然后再额外赠送一系列的工作产品，议价的时候就针对这些赠送的一系列产品进行。基本价格不能突破，那可是项目盈利的底线。

 

写这些话的目的不是我们推脱客户的要求，不是说在客户交流的过程中耍赖皮。每个公司的生意都很难做，给最少的人做最多的事情，还要客户满意，老板满意，下属满意，PM的工作很不容易。

 

欢迎朋友们提出更好的建议，我可以总结出来。