编码是前提,解码是关键,管控战略DNA,打造企业成功基因。
企业无论大小,只要存续,都有对未来发展的独立思考,也有各自独特的经营之道。无论是聘请全球顶尖战略咨询公司,完成一份对公司战略的专业级“思考”,还是凭借一己之力,在脑袋里或一张餐巾纸上简单勾勒企业未来发展“蓝图”,你已经为企业构建了“战略DNA”,注入了企业的战略基因,以引导企业获取可持续竞争优势和盈利能力,发展成为一个独一无二的企业生命体,并按照自己的特点和规律进入发展的生命周期。
但是,不同的企业将这种“思考”、“蓝图”转化成“经营之道”的效率和成果却是大相径庭,有的企业很早夭折,有的停滞不前,有的则是欣欣向荣、前景无限。他们的根本差异何在?通过对全球众多成功和失败企业案例进行研究和分析,我们发现对企业战略DNA的“解码”能力,是成就一家企业的关键。
战略DNA解码障碍
障碍一:战略DNA的编码语言。
企业的战略思考,表达过简,如:做大做强,所带来的歧义和理解偏差;表达过繁,如:一份超过200页的战略规划,追求专业所带来战略解读和执行上的困难。战略DNA解码语言上的障碍,引发战略解码内容理解和行动上的偏离。
障碍二:战略DNA的编码架构。
由于企业家的“商业智慧”、管理团队的“头脑风暴”、顾问们的“专业指点”,战略DNA常被编译得“支离破碎”,每个点都精彩,连成一条线,构成一个面,凸显战略DNA内容和结构的“离散”。这种系统和结构上的缺失,导致战略编码上的缺主线、少重点、不聚焦、有漏洞,引发战略解码过程的偏离。
障碍三:战略DNA的解码序列。
由于战略视角、运营模式、管理习惯、工具应用水平等原因,在战略转化、描述、衡量、分解、协同、检验、资源、管控、驱动等环节上的顺序错位或缺失,造成战略解码的逻辑混乱、缺乏验证、漏洞风险、执行不力。
障碍四:战略DNA的解码管控。
战略DNA的解码与企业日常运营脱节,直接表现为:战略高高在上,运营照做不误,两不相干。企业的战略管理循环:分析、规划、分解、资源、管控、纠偏、迭代,与运营管理循环:计划、执行、预算、报告、纠偏,缺乏有效链接与整合,导致战略DNA的解码,无法对接运营、落地执行,造成战略管控上的失衡与疏漏。
解码三步骤
步骤一:战略架构四定律,搭建简明、逻辑的战略DNA编码框架。
定律1:环境定律-“驱动 + 趋势 –> 机遇 + 威胁”,变量“资源 + 能力”。从宏观、中观和微观层面,深度洞察外部环境,聚焦行业、市场和企业未来核心驱动要素,预判长、中、短期的行业、市场发展趋势和影响,找寻企业发展机遇和所面临风险;评价企业所拥有的资源和能力,挖掘企业核心竞争优势,形成把握发展机遇,抵御重大风险的策略组合。
定律2:竞争定律-“客户 + 价值 + 定位 = 竞争优势”,变量“竞争战略”。实施目标市场和客户的分级、分类,做好客户与产品、服务组合,深度挖掘未被满足的需求和痛点,应用简单关键词在客户心中定义一个位置,实施核心竞争战略驱动下的营销与品牌策略组合,打造独特卖点,缩短客户从了解、信任,到偏好和忠诚的时间进程,成为客户心中首选。
定律3:模式定律-“价值获取 + 价值创造 + 价值售卖 = 价值链竞争”,“价值挖掘 + 价值交换 + 价值共享 = 平台竞争”,变量“商业模式创新”。结合商业模式优化与创新,发挥传统企业价值链优势,结合新兴商业模式的特色和优点,打造具有独特竞争力的企业运营模式,将企业单一、线性的价值增值过程-价值“获取、创造、售卖”,向更为多元和多边的价值“挖掘、交换、共享”的平台模式融合、演变。
定律4:价值定律-“效用 – 价格 = 客户价值”,“销量 * 价格 - 成本 = 企业价值”,变量“价值创新”。突破客户价值和企业价值在效用、价格和成本上的潜在冲突,借助价值创新模式,在满足客户高效用、低价格、高客户价值的同时,实现企业的高销售,低成本和高利润的企业价值,既体现差异化所带来的高客户价值,也能借助运营过程的成本管控和转移,兼顾高的企业价值。
步骤二:四大序列,构建战略DNA解码进程。
序列1:战略描述与衡量。从财务结果、市场表现、内部运营、能力配置维度,清晰描述公司战略目标和策略组合,明确战略主题和战略主线,细化目标路径、管控要素、行动计划、能力与资源配置,实施更为明晰的战略解码、战略资源和能力匹配检验。
序列2:战略分解与协同。将公司目标、路径、要素、行动分解到下属所有业务单位和职能部门,确保公司战略得到业务战略和职能战略的有效支撑,验证公司战略在业务和职能层级的可行性,同时保持部门之间的横向战略协同。
序列3:战略检验与资源。借助战略目标的层层分解,验证公司战略的运营层面的可执行性,从组织能力和战略资源配置的视角,检验组织能力、资源与公司未来战略发展的差距,实施能力、资源与公司战略的优化配置。
序列4:战略管控与驱动。构建以组织、制度、流程和信息化体系为支撑的战略跟踪报告系统,实现战略分析、规划、分解、协同,财务和人力资源对接、战略分析和回顾、执行纠偏和策略调整的战略管控闭环管理。对接公司现有管理体系,构建以战略为核心驱动的运营管理体系。
步骤三:三维度对接战略和运营,实施战略DNA的解码管控。
维度1:目标和计划的管理对接。实施3-5年战略目标与年度经营计划的对接,在公司各个层级,将中、长期战略重点,转化为年度工作重点和目标,实施年度滚动更新,短期年度目标与中长期战略的匹配执行。
维度2:能力与资源的配置对接。以公司战略增长目标为动因,按照业务部门、业务支持部门、职能部门的顺序,设置与公司战略目标配套的业务增长目标,同时验证能力和资源的匹配程度,识别战略性和运营性能力和资源优先序,优化战略性能力、资源配置。
维度3:战略与经营的管控对接。优化公司会议系统,整合战略、经营、资源、绩效等分析、回顾会议,多视角实施从战略到运营的全过程管控,完成战略回顾、分析、纠偏和迭代调整,实现从战略到运营的管理双循环。