- 谁是目标用户?
- 用户会怎样使用产品?
- 用户能想明白怎样使用产品吗?障碍在哪里?
- 用户为什么选用你的产品?
- 用户喜欢产品的哪些特点?
- 用户希望如何改进产品,增加哪些功能?
市场调研能拿到问题的答案吗? 真正的答案在哪? 怎么拿到? 拿到后怎么用?
理解市场调研的作用及局限性
- 工具和方法:用户研讨会、用户调查、产品使用分析、拜访用户、可用性/现场测试、同类产品分析。
- 市场调研结果可以作为研发产品的依据和参考,但不能决定产品研发的方向。
探索(定义)产品的过程则要回答如下问题:
1) 采用什么技术来更好地解决产品要解决的问题?
2)设计什么样的用户体验?
新产品从来不是仅仅通过市场调研就成功定义出来的产品。 例如Google、iPhone。
成功的产品基于以下两点认识:
1) 深入理解用户需求。
2) 明白什么样的解决方案在现阶段是可行的。
这周实践了一个方法: 用户调查
在线上设计了一个问卷调查,调查产品的一个新功能需求,针对特定人群发放线上调查。
通过此次调查得到的结果:
- 了解客户的实际使用情况。
- 了解客户对新功能需求的紧急程度。
- 了解客户目前存在的最大痛点。
此次调查方法存在的问题:
- 没有事先统计调查对象类型。
- 调查速度比较缓慢。
- 得到的结果只具有参考,并不能真正指导产品的方向。
产品需求分析,积累了一笔经验!