Dynamics CRM: 邮箱配置(三) - 配置Email Server Profiles和Mailboxes

介绍

Email Server Profiles是配置邮箱的第一步，我们需要先配置邮箱的服务器，然后才能去指定邮箱接收邮件。

这可能和我们平时在手机端使用outlook或者gmail这种APP不同，在outlook,gmail这种App中我们一般输入常用的邮箱域名(@qq,@163,@hotmail, @gmail,@outlook)它会自动的将你的邮箱服务器，端口这些信息默认填入。

 而我们在Dynamics CRM中需要先配置邮箱服务器信息，也就是Email Server Profiles.

如果你是Online版本并且有订阅，那么进入Email Server Profiles会有一个默认的使用Exchange Online的邮件服务器配置。

 配置

接下来介绍一下如何配置POP3/SMTP和IMAP/SMTP这两种，首先我们需要知道我们要配置的邮箱它的邮件服务器是什么？我们我们拿outlook邮箱的邮件服务器为例：

Outlook邮箱的邮件服务器配置我们可以在登录邮箱后在设置->邮件->自动同步邮件中找到，如下图:

POP	服务器名称	outlook.office365.com
	端口	995
	加密方法	TLS
IMAP	服务器名称	outlook.office365.com
	端口	993
	加密方法	TLS
SMTP	服务器名称	smtp.office365.com
	端口	587
	加密方法	STARTTLS

 配置POP3/IMAP Server

1. 创建一个POP3/SMTP的记录

 2. 进行如下配置, 保存

 配置IMAP/SMTP Server

1. 创建一个IMAP/SMTP的记录

 2. 进行如下配置，保存

配置邮箱Mailboxes(Settings -> Email Configuration -> Mailboxes)

1. 当我们创建一个User或者一个team的时候，都会默认创建一个Queue，也都会在Mailboxes这里显示出来

 2. 我们选择一个需要配置的Mailbox, 然后进行如下配置

User Name	邮箱账号
Password	邮箱密码
Server Profile	配置在Email Server Profile的项。我这里选择的是我刚刚在上面配置的，如果你的邮箱需要使用POP协议来收信， 那就使用你在Email Server Profile创建的POP3/SMTP那一项，如果是用IMAP来收信，也同理。
Incoming Email	根据你的实际情况选择
Outgoing Email	根据你的实际情况选择

 3. 保存后，先点击"Approve Email" 

然后再点击"Test & Enable Mailbox"，在弹出的下图对话框中勾选红框框出来的选项，点OK

 如果配置的没问题，这个时候系统会发出去并且也会收到一封邮件

• 这是配置的outlook邮箱中收到测试邮件

Note:

• 点击“Approve Email”是因为系统是默认必须Approve后才能去使用这个邮箱的，但是你也可以更改此配置

• IMAP协议在Dynamics 365 9.0之前包括9.0都是不支持的
• 如果有人不了解POP,SMTP,IMAP都是干什么的，可以看我下之前的博客：

Dynamics CRM: 邮箱配置(一) - Exchange和POP3/SMTP的区别_Stone-hdj的博客-CSDN博客https://blog.csdn.net/djstone/article/details/122073190?spm=1001.2014.3001.5501

Dynamics CRM: 邮箱配置(二) - 对于Dynamics CRM中收不到邮件的可能原因之一_Stone-hdj的博客-CSDN博客https://blog.csdn.net/djstone/article/details/122074523?spm=1001.2014.3001.5501