微信小程序运营系列（三）——小程序八大运营功能及技巧

        首先我们来做一个小小的互动，假设有一家快餐店，100多平米，店内有5个员工，地段很好，周围都是办公楼，每天中午的时候人气最旺，周围上班的人都过来吃饭，尤其是工作日11点到1点这个时间段，过了这个时间，生意就比较淡了，毛利大概是50%左右。现在这家店成为了我们的客户，他做了小程序，现在想搞活动，大家想一下，如果是你，你会建议他做砍价活动还是拼团活动？......

        大家都谈了自己的想法，我也提一下我的想法，我认为这家快餐店，不管是砍价还是拼团功能都并不适合他，反而是会员充值，更加适合他。我给大家分享一个案例，这也是我自己的切实经历。

        在深圳一些写字楼密集的区域，自助快餐店非常火，店内很多菜可以自选，客户选好后，去收银台付款买单，有些快餐店就有充值的服务，一般充值都会有一点小优惠，力度也不是很大，基本都是充值100得110，充200得230这样子。我就经常充，一周充个100块钱，基本上一周的午餐就差不多了，最重要的，省去了我每天想着自己要吃什么，每天下班就跟其他同事一起过去，直接把那家店当食堂了。为什么我不建议自助快餐店去做砍价或者是拼团活动呢？一方面，是因为中午饭是刚需，不管怎么样，周边的上班族总得吃饭，同时这家店周边的客流量、同行商家几乎都是固定的，而且都是快餐店，味道也好不到哪里去。

如果要做活动裂变的话，也就是短时间内抢了周边同行的客流，活动一旦结束了，客流又恢复成原样，而且活动力度小了，吸引力不了人，活动力度大了，不赚钱光赚个人气，要刚开店搞搞还行，长期搞没价值。所以，老板只需要想办法锁定客流，利用充值的功能，让客户提前把他们的饭钱充到卡里，让他们每天中午不用思考吃什么，直接到店消费。当然了，如果老板还有精力，可以利用限时购的功能，做一下晚上的生意，提前建个群，每天下午五点多，就在群里扔一下广告，告诉客户，“今天晚上有特价菜，要加班的可以提前点餐了，晚点我给你们送上来。”通过上面的这个互动，大家发现了吗？我们在了解商家的基础情况之后，我们还要对自己