七天引爆社交新零售（助你提高十倍业绩）——前言

         

        2019年对于中小企业主、创业者、实体店主最大的机遇就是社交新零售，为什么这么说呢？随着日益上涨房租成本、人工成本的上升，实体生意利润空间越来越小了。而传统线上电商企业流量广告费也越来越贵了。大家一直在探索有没有一种低成本高收益的销售方式出现呢？于是社交新零售就出现了。

一：什么是社交新零售

这里的概念我们会在后面详细介绍。

以人为核心（底层逻辑）：过去的商业模式我们都是以产品为核心，以服务为核心，要么以品牌为核心，从来没有以人为核心，而社交新零售是以人也就是我们的客户为核心，这也是社交新零售最大的创新——以人为核心。

        这样的商业模式为什么会成为所有商业体的狂欢，就像小孩子见了奶油蛋糕那般兴奋。因为这次一次真正意义上的流量突破巨头垄断，PC时代流量都在搜索框内，移动互联网时代流量在APP内，这都是中心化的流量，中小企业主、实体店主、创业者没有资金实力大规模去获取精准用户，而社交新零售真正突破了这样的流量封锁，不管你是阿里爸爸建的群，还是腾讯爸爸建的群，只要我进去，我就有权利和群里的所有人连接。一个完全彻底的去中心化流量时代的来临，不管你是实体店主，中小企业主，创业者，轻创业者都有权利和能力去创造你自己的流量池，创造你自己的客户群，好多地方把这个叫私欲流量。其实社群时代没有什么私欲流量，反而是流量的共享。没有什么能够再次把流量封闭起来。这就给了我们所有人一次机遇，重大的机遇，随着流量越来越贵，获取难度越来越大，我们终于等到一个不被别人限制的时代，这就是社群时代。每个人都可以建群连接更多的人，每个人都可以进去连接更多的人，一个真正流量在手，说走就走的"炫酷时代"。虽然社群时代对于PC移动互联网时代，无论顾客难度呢，还是运营难度大大降低了。但这不代表谁都可以进来成为大玩家，如果你想成为大玩家，一定要具备一些基本的能力和思路，如果说，你就说我就建个群，随便卖点这个产品，那也无所谓，那你想怎么玩就这么玩，如果你想把你的生意做大做强，那就需要一点点能力和思路了。特别是对于传统实体店儿，广告这个费宣传费越来越贵，效果还差，没有好的拓客渠道，客户进店消费后，又不能保证客户下次再来消费，大量的消费客户消费过一次以后就再也无法联系到，门店呢基于地理位置三到五公里，服务半径短，又无法有效触达到更多的客户，而社交新零售社群给了所有实体店一次机会，通过微信群，将你的客户、潜在客户聚合在你的微信群里，你可以轻松的发布你的活动资讯，优惠资讯，通知到你的客户，低成本去做促销活动，优惠活动。大大的延伸了你的服务半径，有效的加强了你的客户关系建设，同时还有一个非常重要的事情，你只要稍加刺激。你的客户就会给你带来新的客户，这是最神奇的地方。

        微信那对于我们每个人都太熟悉了，我每天都会使用。95%的使用微信当成了聊天工具，只有5%的人把他当做营销工具。而这5%的人通过微信赚取的钱远远超出了我们的想象，我呢，给大家举几个真实的案例，大家来感受一下。

         一个新媒体主编，只有24部手机和2000个群。就让一家垂死挣扎的时尚电商小公司两年营收过两个亿。她是谁呢，她就是于小戈，时尚芭莎的前主编。

        2018年呢，社区团购里，考拉问你咯，等13家品牌融资金额就将近20个亿。他们就是利用微信群和小程序服务小区的用户，让不少小成本商家都赚到了钱。

        如果说呢，前两个案例离我们有点儿远，对于小老百姓来讲，一些事情可能不太现实，那我给大家讲一个我的前同事吧，他和我们一样，都是非常非常普通的人，他摆过地摊打过零工，最后用大家都觉得low的方式卖膏药，短短六个月的时间，通过微信就赚了50万，11月呢单药膏生意就赚了18万。那我为什么没有成为他们呢，我们什么都没有通过，微信，微信群赚这么多的钱呢，为什么我们在朋友圈发广告，越刷好友越少，我也建群了，一发广告人家就退群，或者建群后不知道干什么，之所以会有这样的问题呢，我帮大家总结一下，其实就三点：那是哪三点呢，其实就是没有方法，没有技巧，没有人脉，这里的人脉呢，是你的合作伙伴，还有就是抢占客户，抢占合作伙伴。

        那我们根据大家的问题所在，我们将会通过七天的课程帮大家打通社交新零售的所有阻碍，今天我将给大家梳理一下整体的社交电商的宏观知识结构，让大家先有一个框架。然后呢，我们通过7天的一个课程内容，把内部的所有知识点的细节梳理得清清楚楚，让大家快速的去落地自己的项目。

运营三阶段：

        好，话不多说，我们抓紧干活儿。社交电商也好，社群也罢，总体分为三个阶段，一个阶段呢，叫获客，第二个阶段呢，叫运营，第三个阶段叫转化。无论你是实体店结合的社群去做社交新零售，还是传统电商，来搭载社群去做社交新零售，都是这三个阶段获客、运营、转化。

    

第一阶段：获客

       那首先我们来看，第一个阶段获客。我习惯叫做获客，为什么我习惯叫获客呢，因为对于没有转化价值的客户，我是不做的，因为做得越多呢，成本越高，投入的精力越高，还不能贡献GMV，大量的客户来了就走，那个没有意义，客户来了还能留下这个客户才叫价值。

        所以呢，这里我给到一个公式，就是获客 = 引流+留存。就是客户来了，不光来了，我还能留住。比如说明天有100万流量进来了，100万个客户，100万个客户光顾你的小店了，一个都没有留下，一个都没有成交，进来就走了，有意义吗，还不如一个不来的啊，反让你你白高兴一场。

        这里的获客工具呢，我们主要指的是微信，因为我们用的社交软件就是微信，所以我的获客工具是通过微信来做了，我来获客，主要我做精准客户，上面我给大家讲原因。同时我不光做精准，我还要让我的精准用户来主动加我，是不是很神奇呢，没关系，我下面会慢慢的给你讲，让你明白为什么我会这么神奇呢，怎么做到这么神奇呢。

        因为在获客时我们就要为运营和转化做准备，我们获客呢，是为了变现，又不是为了炫技，证明我是流量大牛，做流量很厉害，没有意义，我们是为了变现。所以在获客时我们必须要理清我们的思路，就是谁痛谁主动，谁主动，谁被动，谁加谁谁痛，谁加谁，谁需要谁。当你主动加人的那一刻，我可以负责任地告诉你，你所有的人设都崩塌了，为什么，因为你此时需要对方，对方对你有价值，你对对方没有价值，你很难后期运营和转化。所以说呢，要对方来主动加你，为什么她来加你就好运营和转化，因为是你对他有价值，后期的运营和转化就会非常的容易。

        同时我们在获客时，要具备一个思路，就是用运营的思路做流量，用流量的思路做运营。下面呢，我给大家举几个案例来详细的解释说明。大家呢，都认为做流量做用户很难，其实流量是最简单的和运营相比，但流量是个门槛，是进入这个领域的通行证，你要是不会做用户，不会做流量，运营谁啊转化谁啊，就像你做饭很厉害，没菜再厉害也没用吧，好，我举几个案例啊，来把上面的这个思路和方法，大家具体化一下。

        如果你是开母婴店的，需要本地的宝妈精准用户，还要让他们主动来加你，一个神奇的大门，我马上帮你打开。

        首先，你可以去闲鱼转转，去本城市的，闲鱼转转，挂母婴二手用品，什么儿童车，儿童床啊，等等，价格要好品质要好，留上你的微信号，让他加你微信详细咨询沟通，好，用户过来加你微信后，当然没有这个产品了，怎么接触这个流量接触这种客户呢，和他说实在不好意思，刚卖出去。同时为了让他不马上删除你，紧跟着一句，不过我有很多好东西，我会陆续整理出来，到时候我会挂闲鱼通知你，你可以上去看看。     

        做戏呢，要做全套，同时，你的朋友圈，配合，配合一下儿童车已售完，为什么要这样做，一定要让对方，对吧，知道你这是有儿童车，没有欺骗她，因为信任是交易的本质，后面的课程呢，会想起来讲的内容，这块，我主要来给大家来梳理一下这块儿宏观的知识结构，引流，还有转换，等过两三天以后呢，好吧，你是因为卖母婴产品吧，找一款产品，都通知给对方，我这里有个这样的产品，我还没有用，你是不是需要，需要我卖给你，是不是顺势就把你的产品推给了你的客户了，好，做一次交易，然后就彻底的把这个精准的用户，不光运营了还转化了，而且永久地留在了你的微信号上。

        第二呢，你可以去宝宝树、春雨医生、丁香医生、进儿科群，妇产科群，三块九一个，进去一个就是500人的宝妈群，那个群多的真的是吓死你。

        第三呢，你可以去58同城店长直聘boss等直聘招聘网站发布兼职信息。发布兼职信息的，因为宝妈带孩子不能全职工作，他又想工作工作赚钱，对吧，那只能去找兼职工作，所以说你在发布兼职招聘信息的时候呢，同时也要求宝妈，对不对，然后同时呢，你工资写的高一些，好啦，宝妈就会来主动加你了，是不是。为什么主动加你，因为你给他提供的工作吗，宝妈加你以后呢，你告诉他我需要培训两天，是不是在这培训期间的两天了，已经把你的产品服务。完全的让这个宝妈了解到了。卖出去多少呢，不知道，但是他已经非常的了解你的产品和服务了，就有可能跟购买。对不对。

        最后再给大家来讲一个吧，带上气球去卫生所，都是给孩子打防疫针，那个地方每天有200个宝妈，拿上去求去逗他的孩子，你要不要小气球啊，小朋友，孩子都得想要着急的哭，宝妈说，能不能给我一个，可以啊，加一下我微信。流量来了，但是记住，或客等于流量+留存，万一人家领了你的汽球就把你删除了呢，所以说不能让他删啊，对吧，气球拿走，我建议你加入我微信，同时我还要留住你，怎么留住。好，来卫生防疫站，这个打针需要排队，然后这里面经常有变动的消息，以后这里面有什么情况，有什么消息，我会及时的通知你，如果你有时间。有时候忙来不了需要排队，我可以帮你排队，留存留住。

         这里我就不展开说了，做宝妈，我可以通过20多个工具30多个场景，40个渠道，让他们主动来加我，你要多少有多少，这里呢，我给大家思路自己啊，大家快点去玩耍，我们后面的其他课程里面，我会详细的把大家讲解这部分内容，我们在做流量做获客，我们秉承的是，生活处处是流量，流量处处是生活，没有缺流量的人，只有不懂生活的流量。

        获客是进入社交电商的门票，没有这个基本功你不会成为这个时代的英雄，我在获客时，已经在为运营做准备，就是我有产品，你需要产品，那我们就愉快的玩耍了，这里啊，我们千万要记住，我们秉承的态度是：套路可以深，但诚信一定要真。

  运营

        那我们看第二阶段就是运营呢，就是社群运营。社群运营的内容非常非常多，时间原因就不展开说了，这里我说出两个重点，第一就是社群结构，第二呢，就是社群价值这两个事情，如果你要想不明白就最好别建群，因为建群也是没用。

  社群结构：

      那我们就一起来看下这个社群结构。因为啊，这个社群的整个运营的知识比较复杂，又比较抽象，不好理解，我为了帮助大家好理解，我把它都做成了动画片，一共做了多少集呢，一共做了40集动画片，今天呢，我们先来播放西游记，很有意思，带大家。从走青春一回啊，我们看一下西游记团队，信念坚定的唐僧，总干事的孙悟空，踏实肯干的沙和尚，偷奸耍滑的猪八戒，这就是最成功的团队，因为西天取经成功了吗，九九八十一难，无论做社群还是做公司，都需要这样的一个结构，那我们看这里可以缺少一位吗，你说猪八戒啊，好吃懒做，奸耍滑的，能不能不要他。因为没有猪八戒，孙悟空就和沙和尚天天干架，要么就是孙悟空和唐僧干起来了，他是润滑剂，保证了这个团队稳定高效的运转。那我们对应到社群里，唐僧是谁呢，信念坚定的群主，我的货就是最好的货，我的服务就是最棒的服务，孙悟空，武功盖世的意见领袖，绝对的专业，猪八戒呢，看热闹不嫌事儿大，我们群里的活跃分子，沙和尚沉默的大多数不擅长表达，大多数群员都是这样的。所以呢，你在建群的时候一定要部署唐僧，孙悟空，猪八戒，沙和尚的就是群员，这是天然的，这样的社群结构呢，我不喜欢他叫他群托，但是他确实扮演这样一个角色，我更喜欢叫她们角色啊，扮演的角色，让我们的群员开心快乐就好。

        是的我就是猪八戒，我就是草原孤鹰，猪八戒，好，那接下来我们来看第二集吧。西游记的第二集，真假美猴王，我个人觉得啊，这是最精彩的。真情真假，美猴王打得越精彩，我们看得越过瘾，怎么打，大家上演真假美猴王。

        一个卖美妆的群，你去部署两个孙悟空啊，就是群托啊，其中一个散，你看我这个美白霜效果多好啊，那个孙悟空出来了，出来开始干什么，怼他是吧，你看我这个比你好多了，怎么好，从产品特点，适合人群，价格等多个维度撕逼。等，他们撕完了产品其实也就介绍完毕了，种草结束。但在这里面结束了，显然不是我的水平，是吧，我一定要让他们打的不可开交啊，一个说，谁要今天买我的产品，我个人补贴，20，群主，你记住啊，谁要买，我这个，你找找，我来要20块钱红包儿，你也要给他便宜20。另一个孙悟空看着着急了，他妈的，我补贴30啊，群主想买我的，我补贴30。好吧，就在这样的一个过程中带货了。

       一场撕逼呢就把产品介绍种草，娱乐节目，促销全部搞。大家每天坐在那儿等他俩，他俩正在打电话沟通，咱们俩今天卖什么呀，是不是很有意思，这就是社群，在这里呢，我们秉承：文明撕逼，理性互怼！撕的有水准，怼的有境界.......

        这样的动画片我们有40集，通过40集的动画片来搞定社群运营，欢迎以后多多关注我！！！

社群价值：

      那我们来看第二个，社群价值设计就是你的群有什么价值，能解决什么问题，我为什么在你的群里呆着，我为什么不退群，是不是。社群价值呢，只有两种，大家一定要记住，一，解决生活问题啊，解决工作问题，至于什么人脉社交啊，沟通互动啊，那叫那不叫什么价值，要基本功能。比如说母婴群，他解决什么问题，他一定是解决生活问题，怎么带宝宝啊，怎么喂宝宝啊，产后怎么恢复啊，全部是生活问题，我们是全联盟研习社的学员群，解决什么问题，解决工作问题啊，怎么学习社群运营的知识啊，怎么不可以，我怎么转化啊，还是几个工作日，所有的群只有两种价值，就是这两种药不解决生活问题，要不解决工作问题来，你看你的这个群。需要解决的问题，还有什么属性。

        根据自己的这个情况啊，来构建自己的一个价值，社群结构和社群价值呢，是最为核心的，是建群前必须要搞明白的，搞不明白，你不要坚持了，这样很麻烦，还得死你，还得解散，没必要浪费时间，是吧，你去好好把我的西游记看两遍，把这个美猴王真假美猴王看一看是吧，弄明白这里的底层逻辑。

第三阶段：转化

        第三阶段呢，就是转化阶段了，转化，我给大家讲他是个运营的自然过程，自然结果。在转化上下工夫的，不是割韭菜项目，就是在收智商税。所以我们是通过运营自然转化，这里是水到渠成的结果，我给你们带来了无限的欢乐，无限的感动，无限的惊喜，无限的尊重。你们不买我的货，那不可能吧，我就是比别人贵，你都得来我这里买。为什么呀，因为在我这里消费，你得到的是钱买不到的体验，乐趣，感动，惊喜，尊重。不是因为我是卖货的，我的货怎么样，是不是，一定是给了大家格外的一种体验，所以说我们不要去跟别人比价格，那是下三路的玩法，我就是贵，特别贵，但你无法抗拒，这就是我的价值。来比价值，所以说希望大家好好的来把这块儿理解清楚，好多小伙伴，实际上建了群就是做转化没运营啊，进去就打广告啊，发一大堆广告，是吧，那人家凭什么买你东西呢，你给我带来什么价值，我凭什么给你买东西，你线下实体店的老板，顾客进去，你还得陪着笑脸呢，是吧，套近乎呢，你说拉了个群就给人家发广告，就要卖东西，你想的到美，是不是，所以说价值。群里有什么价值，是不是。所以说你一定要把这些想名片，千万不要我就拉个群就打广告，真是。你别说你听过我的课，然后听过我的课要去干这个事情真是让别人骂我。

       这里不是江湖，没有纷争，在我这里呢，只有一起学习，一起进步，一起讨论快轻松的环境，那每一位小伙伴都能得到自己的答案，有缘我们江湖再见，我就是草原孤鹰啊，希望大家记住我。