首先什么是团队?
团队是一定数量的人组合在一起,并同时具备以下三个特征:
1. 有个共同的目标
2. 具有互补的技能,有分工,有合作
3. 相互负责
我国最著名的团队就是西游记里取经的师徒四人。但是不是任意一些人组合在一起就是团队了,比如说旅行团就不是。他们之间没有分工合作,不用相互负责。 但是一群抢劫银行的的劫匪,就应该是一个团队。
团队都是因为一个共同的目的才组建在一起的。一个团队的发展,可以分为以下几个阶段:
1. 组建期( forming )
当一个新的需求,或者项目出现时,就有必要为之组建一个团队。这个团队的成员可能以前认识,也有可能以前不认识。此时团队成员具有以下特征:
1). 对将要担负的角色和责任不清楚。
2). 不知道将要遵守的规矩。
3 ) . 相互之间没有多少信任
4 ) . 成员之间表面都很礼貌,相互的了解都很肤浅。
5 ) . 对于新的任务充满的期待,希望能尽快完成任务,提升自己
6 ) . 还没有形成对整个 team 负责的态度,更多的只是考虑自己。
2. 激荡期 (storming)
在这个时期,团队的整体目标应该已经明确,但是,对于个人的责任和任务,不一定非常明确,由于相互之间的合作,成员之间的接口如何定义,这些细节的分工也不是一下子就可以了然的。另外,由于某些细节不能确定,很多成员会有新的想法。所以,这个时期,应该是矛盾,冲突最激烈,团队最不稳定的时期。此时团队具有以下特征:
1 ) . 整个团队的目标明确, Schedule 明确。
2 ) . 出现问题的时候,总是不能很好解决,沟通效率不高。
3 ) . 会有成员去尝试新的主意。
4 ) . 成员之间经常会有不同意见,产生一些冲突。
5 ) . 可能会有成员争位置和权力
6 ) . 很少有团队精神
3. 规范期 (norming)
经过激荡期的磨合,成员之间有一定的了解,能达到一些共识,沟通的效率有所提高,这样就进入第三个时期 - 规范期。这个时期具备以下特征:
1 ) . 项目有些进展。
2 ) . 每个人对自己目标基本明确。
3 ) . 相互之间有一定的信任
4 ) . 大家共同遵守一定的规范。
5 ) . 组员会发挥一定的创造性
6 ) . 组员之间会相互激励
7 ) . 有一定的团队意识
4. 执行期 (performing)
这个时期应该是团队合作到非常有默契,基本上组员之间不存在沟通问题,出现任何问题和风险,整个团队一起面对和承担。按照我的理解,通常是项目进行到后期,成员都进入最佳状态的时候。在这个时期,团队具备的特征:
1 ) . 成员之间开诚布公,相互支持,相互信任。
2 ) . 每个成员都会考虑团队目标。
3 ) . 此时团队效率提高,抗风险力提高