零售的变革，新零售的定义

什么是新零售，诠释新零售的标准

首先对新零售的定义有很多争议，这不是一个学术问题，而是一个商业问题，新零售变成了社会现象的统称。

新零售的概念出现以来，很多零售领域从业者，投资人，媒体和专家根据自己的理解，都从不同角度诠释了新零售。在百度词条中，新零售概念被定义为“企业以互联网为依托，通过运用大数据，人工智能等先进技术手段，对商品的生产，流通与销售过程进行升级改造，进而重塑液态结构与生态圈，并对线上服务线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式”。

新零售的核心是消费者体验的革新

传统线下门店零售中，消费者能身临其境，不管是购物环境，试用还是咨询服务，都拥有线上电商所缺乏的实景体验。而在电商平台，消费者足不出户，即有海量商品可以选择，性价比高，操作便利。

新零售的数据化运营的革新

在新零售时代，消费者体验升级的基础建立在商家对于消费者的识别的精准度上升到前所未有的水平，使得商家更“懂”你，甚至比“你”更懂“你”，而不只是“你们”，从这个角度，新零售首先革新的是消费者行为数据采集系统，这是源头。以往，消费者在线上购物时，平台可以收集到消费者几乎全部购物行为数据，从浏览点击，收藏，到下单，快递等。

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