CRM未来前景如何？

自CRM问世以来，其理论和系统迅速的广泛的被接受，短短不过二十多年已在全球成为共识，同样，crm在进入亚洲后也得到了企业家们青睐，迄今为止，CRM在国内已经发展得相当成熟，据调查显示，自进入国内市场以来，crm每年呈现直线上升式趋势，每年已达几十亿营收规模，所以根据这一发展趋势以及内外环境综合分析CRM未来发展趋势

 

有需求就有前景

随着市场的发展，企业需要掌握的信息数据也越来越多，市场信息、客户信息、数据分析、竞争者信息等，在用传统方式对多渠道获得信息管理时更加复杂，所以企业需要一个统一的系统来解决这些问题。另外，企业在经营过程中最重要的就是合理管理企业与客户之间的关系，合理的客户关系管理，能为企业提供源源不断地生命力，而CRM软件可以帮助企业更清晰更快速的了解客户消费心理以及客户动态，多途径对客户管理

国家战略支撑

国务院于2015签发中国制造2025战略，在推动和鼓励服务企业开展批量定制服务，发展产品全生命周期管理、精准营销和在线支持新型云制造服务，实现创新资源、生产能力和市场需求的智能匹配和高效协同。近年来，更是出台了一系列优惠政策支持企业发展，帮助企业摆脱困境，而各地政府也希望能扶持本地企业做大做强。在宏观政策上CRM的发展前景也可以说是不言而喻。

数据化智能化

人类科技的不断进步，互联网快速发展，进入二十一世纪以来，企业数字化已然成为一个新的互联网风口，更多的企业进行数据化转型，以CRM软件为媒介实现信息的实时传递、分析、以及客户维护，同时也可以与其它系统链接，如ERP 财务软件，办公软件，wms等不同系统，让企业管理更轻松，对增加企业品牌的知名度和认可度，提高企业的市场竞争力，借助产业政策发展机遇

总结   通过多方面分析CRM发展正处光明时期，而企业在选择crm软件时需要选择一款适合企业需求