CRM
文章平均质量分 51
精诚CRM
精诚科技—打造实用精巧系统
展开
-
教育行业客户管理案例
没有系统的学员管理方式;主要沟通渠道是微信,难以深入挖掘,容易忽略掉潜在客户,员工离职学员资源易流失或被离职人员带走,纸质管理资源易损坏,学员考勤记录采用传统人工笔记,效率低下易出错招生难;获客成本过高,效率偏低.传统获客方式易受地域限制,难以获取精准客户;线索转化率低,人力成本过高原创 2023-03-01 13:32:24 · 180 阅读 · 0 评论 -
CRM外呼系统
电话外呼效率也是其中一个关键因素,在获客不是特别精准情况下,从数量中提取质量,电销数量起来了质量数量自然也就起来了原创 2023-02-21 11:43:03 · 306 阅读 · 0 评论 -
客户关系管理的竞争对手分析
诚所谓知己知彼,百战不殆,在商业性市场竞争中也莫过于此,商战是一场看不见硝烟的战争,要想赢取胜利,对竞争对手的了解必然不可少,对竞争对手进行科学性、规范性分析,做到知己知彼,稳操胜券。原创 2023-02-07 11:48:10 · 161 阅读 · 0 评论 -
企业如何有效管理客户资源?
近几年,随着科学技术的变革和企业管理理念的改变,越来越多的企业更加注重对客户资源的重视,已经由以前的以产品为中心的管理理念转变为以客户为中心。至此,越来越多的企业开始更加重视于客户资源,所谓“得民心者得天下”,企业只要拥有足够多的客户资源,那么在市场竞争中就会立于不败之地。由此看出客户资源对于企业来说是至关重要的,客户资源有效管理是值得每一个企业重视的问题。特别是对客户流失的问题,企业如果对客户流失的数据不加以重视而放任之,长此以往,企业的根基必然受其损害,在市场竞争中将面临被淘汰的危险,最终淹没在市场无形原创 2022-12-23 11:51:47 · 139 阅读 · 0 评论 -
可视化数据能为企业带来哪些好处?
可视化数据通过系统里面记录的销售数据,财务数据,转化数据,客服售后数据等以可视化图表呈现,所呈现特征为多角度,多维度,使人视觉效果看上去更加绚丽多彩,简单直白,不枯燥乏味,既美观又实用,为企业决策者制定决策或者策略时更加拥有科学性,拥有可靠的数据做支撑,决策更具准确性原创 2022-11-28 20:48:25 · 118 阅读 · 0 评论 -
一篇短文简要阐述CRM,ERP的不同
首先我们需要明白一点不论是CRM,,ERP都是一种企业管理的理念,其目的都是为了加强企业的管理,所不同的是它们侧重点不一样原创 2022-11-21 20:57:51 · 86 阅读 · 0 评论 -
CRM能给房产销售人员带来什么便利?
房地产行业其实应该尤其注重行业服务,最主要的就是物业服务,往往一个客户在选择一个楼盘时,除了考虑楼盘本身的配套设施,其物业也是一个重要的考虑因素,毕竟房产对于国人来说是大多数最重要的资产。为每一个客户量身定做您的回应。原创 2022-11-16 13:54:46 · 104 阅读 · 0 评论 -
如何利用CRM留住企业老客户
不同的客户价值也不同,CRM客户管理系统可将不同的客户进行整理分类,业务人员根据分类后的客户,分清主次,哪些客户创造价值更大或者意向更高,进行重点跟进。对客户进行定期回访或者逐一回访,更好的了解客户的动态。其实归根结底,最好的挽留方式还是产品足够的质量保证,高质量的产品形成产品口碑后将会吸引到源源不断的客户,精诚CRM在对客户处理和客户投诉拥有一套规范的流程,并搭建一套完善系统,记录客户反映问题和投诉,分配到相关部门或者人员头上,对其一一进行解决,让客户服务更高效,实用化。如生日祝福、节日问候等。原创 2022-10-25 14:19:22 · 225 阅读 · 0 评论 -
(深度剖析)企业该如何管理好客户资源?
如果企业的承诺无法实现,那么对于客户来讲将会受到极大的挑战,对企业产生不信任,导致客户的流失,严重的情况下还可能会产生连锁反应,致使企业的声誉在同行内受到损失,危机到企业的发展。老客户的维持,不仅能为企业带来经济利润,在企业战略层面,也能起到非常积极的作用。企业客户或者个人客户在长时间中达到一定的程度之后,员工可将客户信息归类,对不同的客户进行针对性的跟进,可以使用客户管理系统将客户进行归类,同时也可通过下次联系时间,提醒员工及时跟进客户,避免意向客户丢失且能做好客户的售后售前维护和关怀。原创 2022-10-20 11:55:10 · 175 阅读 · 0 评论 -
CRM给传统企业带来的冲击
科技与世界的快速变革促使着企业也需要不断改变和发展,日新月异的世界中,如果某一人,排新守旧不愿去接受新事物新思想那么终会跟不上时代的脚步,同理,企业也一样,不创新不接受新事物也会被市场所摒弃,CRM自问世以来,以新颖的理论和有效的方法受到青睐,利用CRM管理企业将比传统理念“以产品为中心”更能提高企业核心竞争力,自然,随着CRM广泛的被接受,企业所掌握资料和信息越来越多杂,传统企业如果再不发生改变,或许下一步面临的将是市场的淘汰。优化企业管理,传统企业管理存在诸多不足,如企业客户管理和企业员工管理等。原创 2022-10-12 11:43:02 · 228 阅读 · 0 评论 -
CRM怎么降低企业成本
使用CRM系统可以帮助企业优化销售流程,CRM可以集中管理客户信息,提供客户详细一览页面,全方位展示客户信息;同时系统支持对客户打标签,比如意向客户、潜在客户、重要客户等标签,可以直观地看到客户所处于哪一阶段,根据CRM系统来进行销售工作,可以缩短销售周期,提高客户转化率,从而降低销售成本。而进入20年来受疫情、经济等因素影响,国民消费意愿下降,需求刚性逐渐不足等加重了企业运营的负担,如要想获得更多的利润,只有降低企业在运营中的成本,对不必要成本予以限制,避免资金浪费,以减轻运营负担。原创 2022-10-10 13:42:22 · 68 阅读 · 0 评论 -
运用CRM系统有效防止客户流失!
1、首先我们需要明确的是,CRM系统的作用是对客户进行系统化、科学化的管理,因此为了防止客户流失,我们应当将所有的客户都录入到系统中,这是企业的基本底线。客户流失是目前国内企业普遍存在的问题,尤以中小企业最为突出,当我们在考虑如何防止客户流失时,我们更需要找到其流失的原因和问题,针对其一系列问题,对症下药,从根本上解决这一问题。员工离职或发生其它岗位变动等情况,在很多客户眼里,业务员就代表公司,长时间的与客户沟通交流,拉紧了与客户的纽扣,而一旦业务员离职,这些客户就会被业务员带走。原创 2022-10-08 11:37:18 · 177 阅读 · 0 评论 -
CRM软件主要有哪些功能?
针对公司的产品和服务,与客户开展的业务谈判、销售活动以及客户资料的管理。CRM既然是用来管理与客户之间的关系,那么它就包含着我们销售过程中会遇到的种种问题的解决功能,主要有销售管理、成本管理、工作管理、报表分析、售后管理等功能,本文我们一一论述。通过对项目计划编制、工作分配、项目进度汇报、风险管控、工时管理、项目里程碑以及工作日程管理等的精细化管理,能够让企业项目执行过程更加标准化,确保项目执行始终保持信息透明公开,随时掌握项目进度,多方人员在工作上能够协调一致。主要是严格控制企业成本,原创 2022-09-28 11:08:04 · 161 阅读 · 0 评论 -
一口气读懂什么是房地产CRM
现在市面上的CRM系统琳琅满目,各行业针对CRM系统进行了深入的细分研究,其目的是为了更有效管理市场客户,房地产CRM就是属于CRM系统的一个分支应用,房地产CRM是对房地产行业二次开发的客户管理系统,主要功能是协助房地产开发商或是房地产销售代理更方便快捷管理销售过程与客户跟进,随着CRM系统完善和我国房地产行业蓬勃发展,房地产CRM也更加适用于其行业日常工作。人性化服务:服务主要分为售前与售后两部分,而利用CRM管理与能够维持企业与最开始的联络的客户激情,进而迅速追踪客户关联。您的整个销售渠道一目了然。原创 2022-09-27 11:57:41 · 377 阅读 · 0 评论 -
企业在使用CRM之前需要做哪些准备?
信息的分散和混乱的流程使企业很难了解客户的需求,而且随着这个流程的使用周期增长,企业会越来越混乱,想要结束这个混乱的流程,你需要一个以客户为中心,业务流程齐全的CRM客户管理系统,来帮助你梳理企业流程,来展现客户360度视图,让客户的成交周期更短,员工轻松工作的同时效率得到提升,一分钟展现企业和客户的问题,帮助你正确梳理工作,让企业走的更快更好更稳定。CRM是企业管理客户资源的重要工具,合理的客户管理决定着企业今后发展方向,如今,市场竞争越发激烈,企业能把握住客户,也就抓住了企业发展命脉。原创 2022-09-26 11:39:03 · 136 阅读 · 0 评论 -
当前市场环境下的企业如何“活下去”
业务人员更加清楚客户详细信息,CRM系统了解客户消费心理,消费习惯,在应对不同客户时对症下药,缩短销售周期。营销推广是企业拓宽客户的主要渠道,活动引流,广告会展等都属于这一类,CRM系统将营销与获客数据化,CRM系统清晰明白投入产出率,通过数据分析,将预算投入到可以产生更多收益的活动上,更加明白的知道投入和回报的情况,根据数据,灵活的调整市场政策,改变营销方式,降低营销成本等。企业可以通过CRM系统了解更多的客户的需求,从而为客户提供个性化的产品和服务,提高客户满意度,与此同时也能够获得更大的利润。原创 2022-09-21 13:49:06 · 200 阅读 · 0 评论 -
企业客户流失应该如何解决?教你一招
客户资源是企业中的重要资源,而客户流失是大部分企业突出的问题,在流失过程中,很多企业根本不知道客户流失的原因,也没有有效的措施防控,归根结底试论之,一客户信息没有统一渠道或系统收集整理,导致信息散乱。二业务人员一旦离职变动,交纳资料时方式较为传统,交接资料不全面不完善,接手人员无握客户跟进阶段及需求,不好跟进,三时间一长也容易出现出现丢失,遗忘,等问题,那么如何管理客户资源,创造客户最大价值呢。,动态信息挖掘出客户的需求与喜好,以客户的喜好为切入口,跟客户沟通的时候更能拉近与客户的亲切感,事半功倍。原创 2022-08-23 12:22:45 · 333 阅读 · 0 评论 -
销售漏斗是什么?有什么作用!
通过销售漏斗的显示,能够帮助管理者分析各阶段的转化率,预测销售进展,预测销售结果,根据这一图表显示可以评估销售人员和销售团队的销售能力,对销售过程中出现的困难和瓶颈可以制定相应对策解决。定期的查看销售漏斗及时发现问题并解决,定期查看销售漏斗,对长期处于一个位置的客户可以思考原因,比如长期处于顶端,是顾客的销售行为改变了还是客户对产品不了解不原意来下一步沟通中部会不会已经购买,处于底部但是没有成交是被抢单了么或者客户有什么顾虑。销售漏斗指的是销售人员在销售过程中与客户不同阶段沟通用图表显示的一种直观方式。..原创 2022-08-18 13:42:13 · 1168 阅读 · 0 评论 -
运用CRM系统管理公司财务更easy
运用CRM系统管理公司财务原创 2022-08-12 14:49:32 · 397 阅读 · 0 评论