测试管理三要素

　　测试管理三要素

　　测试管理的核心要素主要包括人员、过程和技术

　　一、测试团队中的人

　　测试团队中成员要有成长空间才能团队稳定，所以测试团队成员要成梯队，分角色

　　测试团队分成测试工程师、高级测试工程师、测试设计师、资深测试设计师、测试经理等

　　技能区分：功能测试工程师、自动化测试工程师、性能测试工程师、安全测试工程师等

　　测试团队的建设：

　　(1)人员招聘：根据业务需要制定招聘计划

　　(2)技能培训：测试业务培训(如测试案例设计方法)、行业业务培训、技能培训

　　(3)职业规划：资深功能测试人员转需求分析人员、转测试管理、自动化测试转测试架构师等

　　(4)绩效考核：KPI等，绩效考核不能打击团队的积极性，也不要造成团队成员的内部竞争增加成员之间隔阂，抵消团队成员的协作和分享精神。

　　

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　　二、测试过程

　　测试过程需要建立测试体系与规章制度、规划设计测试过程、评审监控测试过程、管理测试风险等

　　1、测试过程可分为5个阶段：

　　测试准备---->测试计划---->测试设计---->测试执行---->分析和总结

　　(1)测试准备

　　测试准备主要了解需求、协调测试资源、测试相关的业务学习等，测试资源包括测试环境、人员、工具、设备等

　　(2)测试计划

　　制定测试策略、规划测试过程、制定时间计划、分配测试资源、预估测试风险提前预警应对

　　(3)测试设计

　　分析并确定测试方法、设计测试大纲、测试用例、制作测试数据等

　　(4)测试执行

　　执行测试用例，提交缺陷，如有需要测试执行过程中应补充测试用例，回归测试过程中应重点测试新增功能和缺陷修改相关的内容。

　　(5)测试总结

　　分析测试过程出现的问题，反思错误，将缺陷度量数据纳入度量数据库，总结测试经验和教训，完善测试标准和过程。

　　一般均会有测试报告输出的要求，测试报告中针对缺陷类型的占比和问题集中度可进行分析总结，

　　2、测试过程中的评审管理

　　(1)评审准备

　　评审准备中需要做的事情包括：预约会议室、确定主评审员及评审组、明确评审职责、评审信息通知、分享评审资料等

　　(2)评审执行

　　评审过程中的工作包括：组织有效的交流、完善的过程记录(会议纪要)、有效的解决方案(不合格项)、待给出解决方案的人员与事项跟踪

　　(3)评审结果跟踪

　　评审结果需要持续跟踪，直至全部不和各项被适当处理并关闭

　　三、测试管理要素三：技术

　　针对不同的业务和平台使用，均有相对应的技术要求，

　　目前市场普遍的要求技术为：appium、Charles、selenium、jmeter等，具体的根据实际需要进行学习和使用即可。

　　缺陷管理平台：TAPD、禅道

　　数据库：mysql

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