99+1=?

社会技术系统是一种关于组织的系统观点。该理论认为，组织既是一个社会系统，又是一个技术系统，组织是由社会系统和技术系统相互作用而形成的。它强调组织中的社会系统不能独立于技术系统而存在，技术系统的变化也会引起社会系统发生变化。

建立社会技术系统是为了提高组织效益而同时对技术和社会两方面的变革，使他们相互关系最佳配合的一种有计划的组织变革方法。这种方法强调组织的技术和人的因素的最佳结合，强调对完成工作的方法重新设计。这种方法试图发展一些能够调节生产过程中技术需要和员工及工作团队需要之间相互关系的工作。

相对应的就是人本组织和技术组织，不管是技术组织还是人本组织，每个公司都是环环相扣，提供相应的服务或产品，来满足客户的需求。

99+1=0的思考：

1、对于一件产品来说，如果它由100个零件组成，即使其中99个零件是优秀的，只要有一个是低劣的，这件产品就不合格，生产成果等于零；

2、如果生产一件产品需100道工序，其中99道工序是符合要求的，只有一道工序有问题，那么产品就是废品。

3、如果一个团队，99个人都很努力，而只有一个人掉链子，那么所有人的努力全都白费

满意的产品和服务是通过很多个部门很多个人共同协作完成的，只有当每个环节每个人都发挥到极致，才能做出最好的产品，当我们的技术组织固定的情况下，那么就需要调整人本组织，通过人本组织激发出每个人的最佳状态

如果你的战略正确，你可以铸就一个优秀的公司，但是你永远也不能成就一个伟大的公司……，除非你同时也能处理好人本组织

 

人本文化强调人的尊严、价值、创造力和自我实现

 

建立以人为本的文化，在解决问题的时候需要注意问题的分类：

1、基于DNA的问题：个人价值观决定个人行为，没有绝对的对与错
2、基于科学规律的问题：有一个正确的答案

如何理解和解决问题？
1、个人文化的不同是产生冲突的原因
2、避免将差异化归咎于社会文化（打标签）
3、应了解“我只能看到我所见”
4、耐心、创造性地说服他人接收你的正确观点
5、乐于承认自身的错误
6、乐于改变