流程管理的基本理念

 

一 关于流程的基本概念

1 流程

为达成某个目标或任务，一组有先后顺序的活动即为流程。

2 流程定义

将有先后顺序的活动其用文字或图形描述出来，即为流程定义。

3 预定义流程

在执行某任务之前，文档化的一组有顺序的活动，即为预定义流程。

4 实际流程

在执行某任务时，实际执行的有顺序的一组活动即为实际流程，实际流程有可能与预定义流程相同，也可能不同。

5 组织级流程定义

在公司级、部门级定义的本组织应统一执行的预定义流程。

二 关于流程管理的基本理念

1 事事都有流程，即做任何事情都是有顺序的一组活动，这是客观事实。

2 流程是做进度计划的基础。

3 做进度计划之前可以有流程定义，也可以没有，如果没有，也要通过进度计划，事实上刻画出定义。

4 组织级流程定义是历史经验教训的总结。项目组可以裁剪组织级流程定义得到做自己的预定义流程，在实际执行中可能还有变通，项目结束后可以根据自己的实际流程和经验教训，给组织级的流程定义提出改进建议，以持续优化组织级流程定义。

5 组织级流程定义中描述的是可重复执行的活动，不可重复执行的活动不在其中。

6 组织级流程定义可粗略，可详细，根据组织级的实际场景而定。