铲屎官必看 | 宠物品牌商背后的“Ta”

品牌介绍

某知名宠物食品品牌成立于1967年的法国，1995年入住中国，总部位于上海，致力于为犬猫提供精准的营养解决方案。如今在世界各地多个国家设立了60多个子公司和11家工厂，员工人数达4200名，在全球宠物食品行业占据了重要地位。

随着疫情的逐渐缓解，实体行业也逐渐复苏，消费品企业面对困境的同时，也等到了新的机遇，只要找出隐藏其中的销售漏洞，线下门店也能逆风翻盘。

管理困境

有数据显示，近年来我国的宠物（犬猫）消费市场已经突破了2200亿人民币，预计到2023年，国内的宠物消费市场规模将接近5000亿。

• 宠物经济火爆，宠物食品市场庞大，且还在继续扩张，对企业来说，是机遇也是挑战，品牌借着东风扩大规模，但同时有更多品牌争先恐后想要挤进来，因此市场带来的竞争压力也非常大；

• 调查显示，宠物主日趋高收入化、高学历化，他们讲究科学喂养，这样的人群在挑选宠物食品时会更关注产品的成分、配方等健康因素，对产品的要求非常高；
• 越来越多的年轻人开始养宠物，他们购买宠物食品的渠道多为线上渠道，线下门店的经营遭到巨大打击，再加上疫情的影响，品牌不得不全力打造线上销售渠道，因此线上店铺的订单管理也面临巨大挑战；
• 讲究科学喂养的年轻宠物主们，非常注重产品的口碑，一旦选择，对品牌的忠诚度非常高，对于宠物食品品牌来说，这是劣势也是优势，因为很难取得这些宠物主的信任，而一旦信任，就会持续不断产生消费，具有超高粘性；
• 品牌扩张，带来巨大的管理压力，传统的门店管理模式显然无法跟上企业数字化的步伐，外勤销售人员、促销员、导购之间没有形成沟通闭环，工作进展缓慢且容易出错，线上门店的订单管理混乱，错发漏发导致很多门店上货不及时，错过黄金时间。

为何选择eBest

1. 久经考验——eBest成立于2000年，始终专注于为消费品行业打造科技赋能的销售管理系统，至此已有20余年。
2. 经验丰富——eBest已经为全球20多个国家和地区提供移动应用解决方案，服务客户遍布快速消费品、耐消品，比如可口可乐、宝洁中国、亿滋、康师傅、马石油、张裕、立邦、美素佳儿、雀巢、宾堡、施耐德等。
3. 坚持研发创新——eBest结合新的科技技术，以AI人工智能赋能管理，为消费品企业构建开放性的RTM（销售通路管理）数字化协作平台，目前已服务全球70多家消费品头部客户，包括多家世界500强的行业标杆客户。
4. 应答全球化——eBest在亚洲，欧洲，南美和中东都设立了交付中心，通过敏捷的服务与创新的产品，完善的售后服务体系以及强大的技术平台支持，为客户提供7*24小时不间断的升级服务。

 

合作成果

在产品研发上，某知名宠物食品品牌半个世纪以来，坚持不懈地探索，始终以猫犬的健康幸福为企业理念，注重产品细节，为不同品种不同体型的猫犬提供专属喂养方案。这是许多高要求宠物主选择该品牌的原因。

在品牌不断地扩大规模及数字化升级期间，eBest成为了该宠物食品品牌背后的“Ta”，为其打造了完整的“SFA+TPM+B2B一体化系统”，助力品牌急流勇进，在高端宠物食品行业成为领军者：

• 从移动访销到门店自助下单，从促销活动到渠道费用全面把控；

• 连接内部：外勤销售人员，促销员，导购，主管；并打通外部：经销商，终端门店，消费者；
• 基于微信小程序的B2B自助下单，帮助品牌商在疫情期间不错过任何一张订单；
• 覆盖了300人的销售团队，全国3万多家门店，涵盖了宠物医院、宠物繁育场、现代商超；
• 渠道促销费用结合SFA系统中业务员实时上传的照片完成检查和核销。