如何快速接管新的测试团队

初来乍到，切忌大手大脚，也不可任由团队野蛮生长。以顺序方式从如下几点入手，快速融入团队工作：

 

1. 熟悉环境

认识当前团队成员，了解人员能力梯队及各自工作分工，建立初步的信任关系。

认识与团队对接业务的需求、项目、开发接口人，摸清与各自在工作上的合作方式。

了解项目运作流程，明确项目角色的定义和职责划分，以及跟测试团队的工作接口点。

 

2.梳理业务

了解团队中当前的任务情况，近期的计划和优先级。

梳理团队中所负责业务和系统，整理出项目列表及近期工作重点。

跟各项目测试负责人学习并掌握核心业务。

 

3.流程管理

通过访谈、邮件了解当前存在的流程异常，先针对问题本身去解决，避免问题扩大化。

对于组织型（合作团队）的流程问题，可以先记录下来，找合适的机会再考虑变动。

变更要有依据，不可生搬硬套，尽量考虑流程的本土化变种，并确定试行期。

问题处理有闭环有结论，避免虎头蛇尾。

 

4.团队协作

进行各角色访谈：

了解团队成员的需求（工作难点、职业规划方向等）。

了解测试团队的策略和流程，成员的痛点及效率制约点。

了解项目团队的产品规划和人员规划，确定事件的优先级和所需测试资源。

 

5.人员管理

建立与核心人员间的信任关系，加强相互间工作配合。

根据人员能力和项目优先级，视情况考虑人员工作调整。

挖掘有能力的，梳理人员梯队建设，做人员培养或招聘储备。

 

6.制定目标

发现团队间的问题，并针对问题分析、制定改进，确定短期团队目标。

确立竞争机制，培养成员间的工作积极性，通过目标设定帮助成员找到成就感。