【 产品经理学习笔记 | 巨详细】1.1-1.4 初识产品经理

课程来源：B站（产品经理基础入门（172集全集已更新完毕））
第一阶段：产品基础
（需求收集、需求管理、需求分析、结构图、流程图、原型、PRD文档、用户画像、后台角色管理…）

产品经理岗位要求的能力和技能：
基本功：产品设计、需求分析、竞品分析、数据分析、撰写文档
技能：行业相关知识、产品运营能力、项目实战经验、产品思维

1. 初识产品经理

1.1 产品经理的定义

产品：能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形/无形
经理：管理者
产品经理：企业中专门负责产品管理的职位，负责市场调查，收集并分析产品、市场及用户等的需求；确定开发何种产品，选择何种业务模式、商业模式等。并推动相应产品的开发。根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。
1.市场调查：整体市场全面调研，细分市场方向，给出分析结果，确定面向的市场
2.用户需求：用户有多样性，不同的人有不同需求。需要确定产品面向的目标用户群体（也基于市场的调研分析和公司的实际情况），分析用户特征和需求，用户对产品各个方面的具体需求需要了解清楚
3.组织推动产品开发实现：组织研发、UI、测试、运营、客服等
4.产品推出和运营：将产品推出，吸引用户使用，并且根据用户反馈和数据统计结果，继续优化迭代产品

实例： 假设公司想做电商市场：
市场调查：天猫/淘宝/京东主要覆盖城市，农村市场还没有被覆盖
用户需求：农村市场的人群，应该对价格比较敏感，对质量要求相对不高。农村相对是人情关系社 会，创造【推荐、免单】等功能
产品实现：组织研发、UI、测试、运营、客服等
商品层面：找对应货源
产品运营：用户反馈、数据层面（主要看数据层面），后期继续优化

总结：找准市场——收集用户具体需求——产品开发——营销运营——更新迭代优化

1.2 产品经理的工作职责

确定产品类型——做好市场调查——确定用户需求——组织产品开发——协调运营推广
（产品类型可以理解为产品方向，如电商类、旅游类等，确定方向后再去调查市场）

职责重点：
设计方向：产品架构设计、结构设计、流程设计、原型设计（页面设计、功能设计）等
分析方向：市场调研、竞品分析、用户分析、需求分析、数据分析
文档方向：需求文档、会议文档、产品说明、帮助手册等
（以上是个人需要具备的基本功）
跟进方向：项目进度跟进、Bug修复跟进、发版跟进、UI跟进、客服跟进、测试跟进等
组织方向：组织项目立项、需求评审、项目总结等常见会议
沟通方向：与老板、市场、销售、渠道、客户、开发、运营、设计师、测试等沟通
（以上需要与各个部门协同）

需要具备的技能：
专业技术：业务分析、需求挖掘、需求分析、产品规划、产品设计、数据分析
能力素质：学习能力、沟通能力、情商高、抗压能力
加分项：对行业领悟深、商业思维、项目管理、领导力、了解其他角色的能力

1.3 产品经理的分类

传统行业：劳动力密集型的、以制造加工为主的行业，如制鞋、制衣服、机械
互联网行业：以计算机网络技术为基础，利用网络提供服务并因此获得收入的行业
（区别：传统企业生产产品，纯互联网企业不生产有形产品，互联网企业能帮传统企业推动其产品。即互联网+）

1.3.1 按细分领域划分

常见的互联网行业：电商（淘宝、京东、PDD）、旅游、在线教育（新东方、网易课堂）、交通出行（滴滴、T3、花小猪）、金融（蚂蚁财富、人人贷）、资讯聚合（头条、抖音、虎扑、小红书）、社交（微信、陌陌、探探、微博）、社区（虎扑、猫扑、百度贴吧、知乎）、运动健康（Keep）等
以上分类比较大体，还可以进一步细分，比如社交可以分为陌生人社交和熟人社交、内容平台可以分为视频和图文…
不同行业的产品经理都有其岗位

1.3.2 按职级高低划分

产品助理/专员：在领导和团队成员的安排下完成工作，执行部分
产品经理：完成需求分析及产品设计的工作，对行业和相关业务有认知，懂运营、数据、用户需求
高级产品经理：负责产品或业务线的产品整个生命周期的工作，对行业熟悉，对业务熟练，对数据敏感，会带新人
产品总监：产品负责人，一般负责战略方向及商业模式，团队管理、项目管理，为产品的方向和结果负责

1.3.3 按用户使用对象划分

C端产品经理：面向用户是普通消费者，无法考虑个体
B端产品经理：面向用户是公司或者企业，目标群体小，可能面向特定行业，准确考虑每个用户的需求，定制产品
G端产品经理：面向用户是政府部分

1.3.4 按产品形态划分

移动端：主要做小程序、移动客户端相关产品
PC端：做PC客户端相关的产品
Web端：主要做浏览器相关的产品

1.3.5 按工作内容划分

功能型产品经理：专注于功能的设计，只需考虑如何将某个已经确定的需求转化为可以实现的功能
策略型产品经理：专注于业务策略，重点考虑怎样设计出更好的方案来满足业务的需求
商业型产品经理：专注于如何赚钱，重点是关注在怎样发掘盈利点
数据产品经理：通过数据挖掘产品的潜在机会、设计出更好的产品
硬件产品经理：做实体硬件产品的产品设计，需要了解软硬件结合

1.4 产品经理常用的工具

1 原型工具

Axure RP , 墨刀、Sketch

2 脑图工具

Xmind，Mindmaster，ProcessOn

3 流程图工具

ProcessOn，Visio，亿图

4 团队协作

TAPD，teambition，禅道

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