对于偶现的bug该如何处理？（测试组第⑥问）

在测试过程中遇到无法重现或难以重现的bug是无法避免的，并不能说测试人员无法重现bug就是工作不到位，不能重现或难以重现的原因很多。测试人员看到的只是程序的外部，无法深入程序内部，测试人员的主要任务是尽力重现bug。
1、尽力去查找出错原因，比如有什么特别的操作或特定的环境
2、在测试报告中详细描述测试操作步骤，bug发生的症状，bug发生的具体环境描述，这样对于再次重现有一定的参考作用
3、无法重现的bug尝试多次，再次出现后可以直接叫程序员过来看
4、无法重现的严重bug，因为几率原因，重现不了或难以重现的不代表没有发生，可以尝试多次，写下发生的概率。程序员对程序比测试熟悉的多，及时无法重现，程序员也需会了解问题所在