偶现BUG如何处理?

在日常测试过程中难免会遇到一些奇怪偶现的问题,作为测试人员如何对待这类BUG?

我的处理方式:

(1)先多次尝试进行复现,找到问题必现路径

结果1:成功找到必现路径,game over

结果2:没有找到必现路径,转(2)处理

尝试找到必现路径的方法:

第一步:回忆问题出现的操作步骤,尝试按之前操作步骤复现

第二步:按第一步操作仍无法复现下,开启录屏软件重复【第一步】操作多次,一旦又偶现后通过回放录制的步骤再次观察,找到问题出现的可能操作场景

第三步:【对于较严重问题】手工操作无法实现复现情况下,通过借助一些自动化工具(如编写自动化脚本或按键精灵),进行长时间自动化脚本执行【第一步】操作一段时间来复现

(2)将该类问题记录跟踪下来,按常规BUG提交到缺陷跟踪库中

BUG提交注意说明:步骤尽量详细,注明【偶现】问题,偶现的频率、出现问题时日志信息、如有偶现时操作录屏或截图时均在BUG附件中附上

(3)在后续测试过程,关注此类问题是否再复现

一旦再次复现(尤其那种严重的问题)后,保留环境现场,拉上相应的开发进行立即排查该问题。

  • 1
    点赞
  • 23
    收藏
    觉得还不错? 一键收藏
  • 0
    评论

“相关推荐”对你有帮助么?

  • 非常没帮助
  • 没帮助
  • 一般
  • 有帮助
  • 非常有帮助
提交
评论
添加红包

请填写红包祝福语或标题

红包个数最小为10个

红包金额最低5元

当前余额3.43前往充值 >
需支付:10.00
成就一亿技术人!
领取后你会自动成为博主和红包主的粉丝 规则
hope_wisdom
发出的红包
实付
使用余额支付
点击重新获取
扫码支付
钱包余额 0

抵扣说明:

1.余额是钱包充值的虚拟货币,按照1:1的比例进行支付金额的抵扣。
2.余额无法直接购买下载,可以购买VIP、付费专栏及课程。

余额充值