系统建设或应用提供的目标或愿景性场景

门户替换现网接续系统有感两点：

1.如果说去年NGCC项目是一项工程，那今年门户建设就纯粹一个系统，套之，如果说门户是系统性一项工程，那现网接续系统就仅仅一个系统而已；

 

2.系统建设或应用提供的目标或者说是带有愿景式的场景：使客服人员更专注于与客户的沟通和客户问题本身，而不用过多与系统交互，忙于打开这或那的系统，忙于找寻功能点，使系统更人性操作起来信手沾来，使系统更智能联动起来行云流水；

 

3.门户加大集成力度，界面上集成了各类生产系统，数据上集成了企业CRM和10000号生产系统；