众达说两化融合管理体系A020D~管理手册策划以及支持章节

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管理手册之策划

6.策划

6.1新型能力的识别与确定

公司围绕确定的可持续竞争合作优势需求，识别并确定拟打造的新型能力（体系）及相应的能力单元/能力模块。[张佚名1] 按照《新型能力识别和确定控制程序》，对拟打造的新型能力及其关键指标进行识别、调整、评审和确定。管理者代表负责组织新型能力及其关键指标的评审，评审时，应确保所确定的新型能力能够有效支撑公司获取预期的可持续竞争合作优势。同时，在确定新型能力时，应尽可能的具体和全面，规划并形成系统性的新型能力体系，以确保充分、稳定获取可持续竞争合作优势。新型能力识别和确定的文件化信息由数字化运营中心负责保存。

6.1.2新型能力的识别

管理者代表授权企业管理部围绕公司发展战略，充分考虑影响转型的内外部因素和环境变化，明确与其战略相匹配的可持续竞争合作优势需求，系统策划业务架构和业务场景，并参考T/AIITRE 10002—2020中5给出的价值效益分类体系，进一步策划价值创造和价值分享模式，提出价值体系优化、创新和重构的总体需求。

组织应按照价值体系优化、创新和重构的总体需求，依据T/AIITRE 10001—2020中5.3给出的新型能力的主要视角，从与价值创造的载体有关的能力，与价值创造的过程有关的能力，与价值创造的对象有关的能力，与价值创造的合作伙伴有关的能力，与价值创造的主体有关的能力，以及与价值创造的关键驱动要素有关的能力等方面，系统开展新型能力识别与策划，明确新型能力建设的总体需求，提出拟打造的新型能力（体系）。

6.1.2新型能力的分解与组合

信息中心应以发展战略中的竞争合作优势、业务场景、价值模式等需求为输入，分析并确定价值体系优化、创新和重构的总体需求，在此基础上识别并确定新型能力建设的总体需求；将识别的新型能力建设总体需求逐级细化分解，明确细分能力所对应的能力单元建设需求。基于所构建的能力单元，按特定价值效益需求开展能力单元组合，基于能力单元组合实现能力协同和能力进化，最终构建覆盖组织（企业）全局的新型能力体系。新型能力的分解和组合过程包括但不限于

a) 确定新型能力建设的总体需求。信息中心应以发展战略中的竞争合作优势、业务场景、价值模式等需求为输入，分析并确定价值体系优化、创新和重构的总体需求，在此基础上识别并确定新型能力建设的总体需求；

b） 新型能力分解。信息中心应参考公司主体、价值活动客体、信息物理空间等新型能力分解的主要视角，对新型能力建设的总体需求进行逐级分解和细化，将各新型能力及相对应的价值效益需求分解至不能或不必再分解为止，这些细分的新型能力需对应明确的组织边界、价值活动、基础设施与资源环境；

c） 能力单元策划与构建。公司应以能力单元承载不能或不必再分解的细分新型能力，根据细分新型能力和相应的价值效益需求，从过程维、要素维、管理维等三个维度系统策划和构建能力单元；

d） 能力单元组合。组织应根据业务创新转型和特定价值效益需求，分析并确定能够支持获取预期价值效益的细分新型能力集合，及其对应的能力单元集合，参考能力单元组合典型范式，基于价值流、信息流等构建相关能力单元的相互协同和协作关系，形成面向特定价值效益的能力单元组合；

e） 新型能力协同与进化。公司应基于能力单元组合推动新型能力的协同建设，推进新型能力的模块化、数字化和平台化，支持能力节点、能力流、能力网络、能力生态等类型新型能力的不断发展进化；

f） 形成新型能力体系。服务于战略实现，支持价值体系优化、创新和重构，组织应建设覆盖组织（企业）全局的能力单元组合的集合，承载组织（企业）全部的新型能力，构建形成组织（企业）的新型能力体系。

6.2新型能力目标的确定

管理者代表授权财务部识别并确认单元级能力打造的价值效益目标，以实现效率提升、成本降低、质量提高等目标为重点。

单个新型能力的目标包括设置年度关键指标，关键指标是能够反映新型能力是否形成的公司相关的经验管理的量化指标；所有新型能力的目标形成两化融合总目标。

财务部应按照《可持续竞争合作优势及新型能力识别控制程序》的规定，邀请办公室、财务部等各相关部门对关键指标进行识别，最终提交管理者代表批准。

目标应是具体的、可测量的、可实现的且有时间要求的。

支持性文件：《可持续竞争合作优势及新型能力识别控制程序》

6.3两化融合实施方案的策划

6.3.1总则

公司应依据能力打造需求，完成系统性解决方案的策划，明确数据、技术、流程、组织等四要素及其互动创新和持续优化的需求和实现路径，完成治理体系的策划，明确数字化治理、组织机制、管理方式、组织文化等方面及其互动创新和持续优化的需求和实现路径。[张佚名2] 为此公司制定并执行《两化融合实施方案控制程序》，以规范两化融合实施步骤。为有效实现预期目标，由数字化运营中心依据《两化融合实施方案控制程序》要求，组织相关领导及各部门负责人围绕拟打造的新型能力策划两化融合实施方案，以明确数据、技术、业务流程、组织结构互动创新和持续优化的需求和实现方法。

6.3.2策划的输入

公司两化融合实施方案编制的输入至少应包括：

a) 按照《可持续竞争合作优势及新型能力识别控制程序》，对组织的内外部环境并进行再识别确认；

b) 业务需求和目标；

c) 拟打造的新型能力及其目标，具体参考《可持续竞争合作优势及新型能力识别控制程序》所形成的结果；

d) 应围绕新型能力打造为主线确定数据、技术、业务流程、组织结构现状；

e) 支持条件和资源现状，目前已经具备的人、财、物资源的支持现状，包括运行维护所能提供的支持现状。

6.3.3策划的输出

两化融合实施方案编制的输出至少应包括

a)  确定业务流程与组织结构优化需求：策划团队可运用业务过程管理（BPM）等方法，对具体的业务流程现状进行分析，围绕单元级能力建设，完成特定部门或业务环节（单元级）内的业务流程优化设计，对涉及的部门或业务环节内业务流程相关内容进行界定；应用信息技术，支持部门内或以部门为节点的业务流程运行管控，实现业务流程规范化管理。确定需要进行优化的业务流程或现有流程中需要加强管控的环节，对组织结构现状进行分析，确定是否需要根据两化融合的要求进行组织结构优化；根据单元级能力所对应的业务流程优化设计要求，完成业务部门或特定管理层级的部门与岗位等职能职责的调整；根据单元级能力对应的职能职责调整和岗位胜任要求，配置具有胜任力的人员。

b)  确定技术实现的需求，分析公司技术应用现状，围绕单元级能力建设、运行和优化，制定技术实现方案，有效推动设备设施、信息技术（IT）软硬件、网络和平台等的建设与应用，包括但不限于：根据单元级能力建设需求，对设备设施进行必要的自动化、数字化、网络化改造升级；实现 IT 软硬件基础设施的统一规划、集中管理，根据单元级能力建设需求，在研发、生产、服务等特定环节应用必要的 IT 软硬件及信息系统；根据单元级能力建设需求，在生产经营和服务场所部署适宜的 IT 网络，在必要的场所部署适宜的运营技术（OT）网络。

c)  确定数据开发利用的需求，建立相应的数据模型，有效开展数据采集、数据集成与共享、数据应用等，包括但不限于：实现单元级能力所对应职能范围内核心数据的自动采集；完成特定部门、特定业务领域或环节数据的标准化，实现单元级数据集成与共享；构建单元级数据模型，支持优化主营业务单一职能范围内的生产经营活动。

d)  确定支持条件和资源的需求，确定技术获取方式，并明确所需的人财物；

e)  所形成的实施策划方案中，应明确各部门的职责，所遵循的原则和方法，并明确进度安排等。财务部应根据策划的输入和输出形成《两化融合实施方案策划报告》。

6.3.4评审、批准、更改与控制

编制的《两化融合实施方案》，由数字化运营中心组织与两化融合实施有关的专家和职能的代表依据《两化融合实施方案控制程序》要求评审，实施方案经管理者代表批准予以实施。

数字化运营中心负责对两化融合实施方案的执行进行动态控制，当出现以下情况时，应及时评审实施方案，并在必要时进行调整，并对更改进行评审和批准。

a）内外部环境发生变化时；

b）公司战略调整时；

c）公司可持续竞争合作优势需求变更时；

d）新型能力体系变化时。

当确定对实施方案进行变更时，数字化运营中心依据《两化融合实施方案控制程序》中的变更要求执行变更流程，并在必要时制定确保变更顺利进行的控制措施。

实施方案更改、评审、批准和必要措施的文件化信息，由数字化运营中心负责保存。

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管理手册之支持

7.支持

7.1总则

公司管理层为有效获取可持续竞争合作优势，围绕新型能力打造，识别、统筹配置、评估、维护和优化两化融合管理体系及其过程所需的内外部支持条件和资源。公司应建立并执行支持条件建设制度，开展资金投入、人才保障、设备设施、信息资源和信息安全等的投入保障和管理，实现职能驱动的支持条件与资源的统筹配置、评估、维护和优化；

总裁承诺提供足够的支持条件和资源，并指定专门人员优化和维护这些支持条件和资源。公司管理层对支持条件和基础资源的配置情况在月度、半年、年度会议时，组织讨论，对其适宜性和有效性进行评估，确保支持条件和资源的持续提供的同时不断寻找改进的机会。

7.2资金投入

为获得信息化环境下与公司战略相匹配的可持续竞争合作优势，公司将根据两化融合新型能力建设需求，提供必要的资金支持。

各部门结合公司新型能力打造、保持和持续改进需求，确定新型能力打造资金总需求，并组织相关部门制定年度资金预算，经财务部审核，报总裁批准后执行。

为确保两化融合资金投入的合理性、适度性和及时性，公司每年年底由财务部组织公司相关领导对年度新型能力建设资金使用情况进行讨论、分析并出具年度核算报告。为确保投入资金的优化使用，年度核算结果应作为下年度两化融合资金投入计划的重要输入，根据需要调整资金分配。

财务部负责两化融合资金使用过程监管，对于资金计划的预算和使用进行控制，两化融合资金投入与使用管理见公司《两化融合资金保障控制程序》。

7.3人才保障

人力资源部在考虑公司的经营目标、业务流程职责、部门职责、岗位职责和两化融合管理体系运行的要求的前提下，开展两化融合工作人力资源配备工作，确保两化融合人才需求的满足。人力资源中心根据其在两化融合工作中的绩效，在纳入公司工作考核的同时，给予适当激励，鼓励其持续为两化融合推进工作持续贡献。

公司各部门应确保所有在岗、转岗、和新入职的员工均接受适宜的培训，满足岗位的需要，同时应确保员工理解其职责和活动在两化融合过程中的意义及重要性，以及如何为实现两化融合目标做出贡献。

人力资源部负责对各岗位员工录用的条件和资格要求进行明确；员工招聘应在充分考虑岗位职责及任职要求的基础上进行，确保所聘人员符合岗位工作要求。

人力资源中心负责公司培训体系建设和管理，根据需要组织各部门从教育、培训、技能等方面帮助所聘用员工，使其能胜任所承担的职责。培训内容以适应岗位需要为宜，包括适用的法律法规、标准技术、技能、业务和管理知识等诸多方面，培养满足两化融合需求的复合型人才。人力资源中心及各部门应采取适宜的方式对培训的有效性进行评价。

为确保两化融合实施工作按计划推进，各部门在必要时，应借助外部专家的力量，以服务采购、合作开发、战略合作等形式协助公司开展相应工作。

公司人力资源配置、管理及培训要求见《人力资源控制程序》。对培训、技能和经验、激励以及所采取其他措施的适当记录由人力资源中心及各部门予以保持。

7.4设备设施

公司根据新型能力打造、保持及改进需求和目标，策划、提供、维护和升级改造两化融合相关的自动化、数字化、网络化和智能化设备设施，相关的设备设施包括：工业通信网络设施、机电一体化和自动化生产线等加工设备、检测与监控设备、仓储物流设备，以及计算机、服务器、网络设备、支持设施等信息设备被设施。为确保资源投入的合理性，公司定期评价设备设施的投入和使用情况，以确保其与两化融合目标的适宜性。

公司制定了《设备设施控制程序》，由数字化运营中心和生产中心对设备设施进行适当的维护保养，确保设备设施的可用性、可维护性和完整性：

1)  公司生产相关设备设施及配套设备设施由生产中心负责管理和维护。

2)  公司信息系统及配套设备设施由数字化运营中心负责管理和维护。

为确保设备设施的可靠性和安全性，设备管理部门负责设备设施的运行及使用过程中的风险进行识别和评价，对于高风险采取措施降低风险，并在必要时制定应急预案。

生产设备设施和信息化设备设施相关的提供、维护和升级改造的文件化信息分别由生产中心和人力资源中心负责管理和保存。

7.5信息资源

为持续获得与公司发展战略相匹配的可持续竞争合作优势，公司需要采取必要的技术手段对两化融合过程中的可靠和有用数据进行采集，并根据企业战略、两化融合方针目标、新型能力建设需求、生产销售需求对数据进行分析，形成对公司有用的信息，并在必要时对信息进一步提炼，积累公司知识资产。

数字化运营中心负责建立共识信息资源管理机制，以确保：

a)不断推进信息资源的标准化；

b)识别、采集、获取和存储数据，并确保其准确性和时效性；

c)持续提高信息资源的传递和共享水平；

d)适宜时，统一管理数据，并挖掘、提炼信息和知识；

e)信息资源的可用性、完整性和保密性。

公司将信息资源作为一项战略资源，由数字化运营中心负责管理，对其标准化管理、识别、采集、获取、存储和分析过程进行控制，并对信息资源的有效性和时效性负责。管理要求具体见《信息资源控制程序》。

7.6信息安全

随着两化融合新型能力建设，公司两化融合水平不断提高，因此信息安全问题也逐渐呈现出来。公司应做到以下方面：

1)  采取适当措施，确保全员认识到信息安全的重要性和紧迫性，增强信息安全意识；

2)  确立信息安全责任制，明确信息安全职责，以便完善管理和防范机制；

3)  需关注当前国际国内技术发展，不断提高技术防护条件和设备保障技术；

4)  同时为确保信息安全，规避不必要的风险，公司需提供必要的技术条件和设备设施保障，并由数字化运营中心组织各部门对当前两化融合过程中可能存在的信息安全进行识别和评价。

5)  应对高风险采取控制措施，加以持续性管理对于实际两化融合体系运行推进过程中出现的有关信息资源的保密性、可用性和完整性方面遭受的信息安全事件，应在处理过程中详细记录处置过程信息。

具体要求见《信息安全控制程序》。

 

两化融合贯标合作交流

公司主要为企业提供两化融合管理体系咨询服务、企业信息化咨询服务。公司坚持“集众智力、成人达己”为宗旨，公司成立四年以来，注重人才培养，公司两化融合咨询师均参加联盟培训辅导并获得证书。通过内部项目管理系统及时跟进两化融合进度，确保两化融合贯标项目按时保质保量完成。公司辅导两化融合贯标企业目前全部获得证书，下图为部分获证企业证书

同时公司注重知识的传递，推出了免费版贯标基础教程以及付费版贯标全程操作教程