呼叫中心解决方案

专业的呼叫中心针对客服痛点对应的解决方案：
1.知识库+智能话务员功能：智能话务员利用知识库功能，通过灵活图形化定制智能语音流程，实现各种电话自助服务，同时辅助人工座席，解决大量重复问题咨询，减轻人工座席压力，提高满意度、规范企业管理，提升企业形象。
2.系统支持高并发，智能路由，实现电话分流。可按照管理者自定义的分配规则进行分配，让分配更合理、高效。
3.客户信息管理，促进企业进行规范管理。为客户提供精准服务的同时，能够防止客户资料流失。
4.坐席监控、数据报表分析、智能质检、坐席弹屏、服务记录单查询、回访计划、黑名单管理、语音留言、工单流程管理等功能齐全，全面提升呼叫中心服务质量。
5.支持多渠道接入、整合，服务数据实现了统一保存、统计和分析。
6.支持智能外拨（图形化制定外拨流程，话术，批量导入号码，自动外拨，TTS播报，ASR识别客户语音）。
7.系统支持多账户，支持本地服务器和云服务部署，可同时对接多个运营商，并提供呼叫接口给第三方平台。
让客户服务更简单、更高效、更智能。

有源码方便二次开发。