2020年疫情期间,受“停课不停学”正常影响,教育与互联网深度融合,当“慢”教育遭遇“快”互联网,在线教育这种新模式展现出了强劲的发展势能。
艾媒咨询数据显示,2020年中国在线教育用户规模或达3765万人,与前5年相比,涨势明显。
行业规模扩大的同时,“良莠不齐”的问题也逐渐显现。比如头部机构间的烧钱大战,过度营销的广告,屡见报端的“资金链断裂跑路” 等,无序竞争很可能导致“劣币驱逐良币”。
因此,在线教育相关政策频出,全国范围内首个由国家网信办领导的在线教育专委会也已经成立,种种迹象表明,国家越来越重视在线教育行业的规范和良性发展,在线教育逐渐走上了主流。
同时,在线教育行业也将迎来下一阶段,烧钱大战逐渐降温,行业转向口碑获客。
2020年,电梯里、地铁上、电视里……在线教育的广告可说随处可见,有数据显示,仅6月暑期档,三家K12线上教育机构的营销费用就达到惊人的11.13亿元!
随着“限制广告”的政策出台,烧钱大战逐渐成为过去,很多家长反映,几乎已经看不到过去铺天盖地的在线教育广告。
未来,在线教育的主要流量来源将是用户口碑。中科院今年3月9日发布的《2020年在线教育行业小班课发展研究及前瞻报告》显示,用户更关注的是平台的综合实力和口碑,只有真正注重产品品质和教学效果的企业才能获得认可。
师资、教研、技术和服务是在线教育的基本功,而对于大量中小型教培机构来说,并不擅长技术,自主搭建平台成本过于高昂,一般会选择合作技术服务商搭建自己的线上平台,把主要精力集中在师资、教研和服务上,用好产品来驱动增长。
例如教育SaaS技术服务商创客匠人,为教培机构搭建的公众号、小程序、APP、PC网校等线上教育平台,可以帮助教培机构快速转型线上,降低运营成本。
随着监管加强,企业的合规成本将大幅提升,也必将加速行业洗牌。《2019-2020中国在线教育行业总结与展望》报告指出,整个行业在政策规范和资本理性的布局之下,迈向精耕细作时代。
用户更加倾向于选择教学优质、效果良好的在线教育品牌。是否能打造具有优质教学服务的在线教育平台,或将成为企业的关键竞争力。
未来,教培机构将坚持长期主义,转向口碑获客,切中用户学习需求,提供高质量教学服务,以口碑营销带动更多自然流量。
2020年对于教育行业来说是爆发的一年,而2021年则是教育培训行业的“转弯”之年。
从烧钱扩张到注重教学质量,从“野蛮”增长到重视用户口碑,从纯线上/线下转为线上线下结合发展,教育越来越回归教育本质,而教培机构想要长远发展,没有捷径可走,唯有做好产品和服务,才有可能“枝繁叶茂”,实现基业长青。