碎碎念念聊中台

|0x00 中台诞生的初衷

日常工作中，我们最常听到的抱怨就是：“人不够…” 而解决资源不足的方法，最简单暴力的，就是增加人力，靠堆人力来解决问题。我们要承认，大多数情况下，增加人力确实能解决资源不足的问题，但组织的协作效率、研发效能，却并没有因此而得到改善。随着时间推移，代码成本增加，维护原有的代码又需要增加人力，从而陷入到一种无休无止的境地，直到业务停掉。

《人月神话》中，作者花费了比较大的篇幅来阐述项目延期的最主要原因，是：“缺乏合理的进度安排”，而“向进度落后的项目追加人力，只会使进度更加落后”。因为新增加的人员需要了解整个项目，会带来更多的沟通消耗。

所以，我们想到了“做中台”，把通用的东西，让标准化的团队去做。

中台所假定的业务场景，是某些已经逐渐成熟、趋于稳定的领域，比如支付系统、客服系统，等等。如果中台确实能够提升研发协作的效率，那么业务整体所需要投入的人力，应当是下降的，从而比较好的解决“堆人力”的问题。

还是以经典的“Supercell”举例子。这个团队是做游戏开发的，而游戏引擎恰恰是“中台”的理想目标。Supercell将游戏开发所需要的引擎、组件、UI等，打包成一系列的标准化模块，通过避免重复开发的方式，降低了游戏设计的开发成本。例如在卡牌游戏中，我们可以套用中世纪的叙事结构，也可以用二次元的视觉效果，或者是最近大火的《赛博朋克》故事内核，除了数值与UI的不同，游戏底层都是同一套东西。

|0x01 中台未必代表高质量

但是，大多数场景下，中台所承诺的高效率交付，是没有实现的。要么是承诺的功能，找不到文档，咨询不到相应的负责人；要么是业务需要的排期太长，中台会议开成“流水席”的模式。最要紧的是，大多数中台团队，也需要不断的“扩招”，以应对业务的需求。

因此，理论上，一个稳定的业务领域，抽象的足够好，应该是稳定的，如果需要不断的增加人手，说明领域是不稳定的，很多业务需要的能力都交给同一个团队承担了，那么中台支持不过来，就是很正常的事情。说点不恰当的事情，中台团队成了业务的“外包”团队，人力被锁住，无法释放出来扩展新的业务。

中台成了业务开发的一环，本身就难以代表高质量。

除此之外，还有另外一个问题在困扰中台，就是“专业的人做专业的事”和“提供质量更好的产品”，有些时候是冲突的。主要原因有两点，一个是团队的老人对于技术债务的敏感性下降，另一个是新人融入中台的成本非常高。

虽然讲，一个稳定的团队，长期打磨，可以做出一个优秀的产品，但其实在团队中做了很久的老人，对于出现的各种“技术债务”，或者是“业务陷阱”，心里是清楚的，自己踩不到“坑”，但其他人，就未必了。尤其是新人的融入，本身对于业务的理解成本就非常高，通常需要几个月的时间来熟练做业务。因此，一旦个人的成长路线变得很难，或者是长期重复相同的工作，团队的成员就很容易发生变动，而这时候中台的质量，也就难以做到有效保障。

当团队的技术壁垒起来的时候，其实往往危机也就如期而至。

|0x02 做好中台的思路

好的中台团队，衡量起来，大约有两种：一是有基础设置来自动化的保障产品；二是有激励机制以激发团队活力。

产品你很难衡量好坏，好的产品的前提，是有好的团队和好的制度。

先说基础设置，一听“造轮子”，很多人会有一种反感的心态，但如果没有轮子，就像是少了生产力工具，跑不快。因此我们要提倡造好轮子，而不是单纯的反对这个概念。同时，基础设置也不光指“轮子”，代码规范、质量标准等，都是基础设置的一部分。

因此，作为标准的中台产品，一是要有公认的质量标准，如代码规范、文档建设等；二是要有自动化的“轮子”，降低做重复事情的工作量。

再看看激励机制。一个能够长期稳定跑起来的机制，是需要有优秀的“投入-回报”作为反馈，只依赖个人热情或者是管理动作，时间久了，难免会走样。对于中台的团队，大约有三个点来形成“投入-回报”反馈：认可业务贡献、认可技术沉淀、打造技术品牌。

认可业务贡献，是指对于中台的产品，能够对业务团队提升多大的研发效率，属于“做深”的思路。如果能够得到业务团队的认可，是中台长期跑起来的必要保障。

认可技术沉淀，对需要时间解决的疑难问题，或者是横向应用到其他团队的成果，属于“做宽”的思路。这种认可并不一定代表技术有突破，解决更多问题的能力，同样值得被认可。

打造技术品牌，适用于“破圈”的思路。是因为作为开发，自身的成就感，往往源自于同行的认可，而解决一些问题，或者精通某个领域，都可以实现这种认可。所以要有一种对外开发的心态，参与一些公司的文化、行业的会议等场景，让技术成果能够被其他人看到。

|0xFF 做中台的时机

如果是理想的场景，现有业务的快速发展，再有中台的逐步沉淀，中台支持业务小步快跑。但是实际情况是，业务快速发展的时候，需求是井喷的，而通用的技术基础是来不及做。

通过技术来改变商业，是需要长期投入和积累的，非一朝一夕之功。但，我们总是高估了技术的短期价值，而低估了技术的长期价值。所以，中台是要有一个时间差，业务打的赢的情况下，再去搞起来，条件上就成熟的多。

其实，“做了什么事情”，对于技术人来讲不难，但是说清楚“为什么做”才是关键，而能讲清楚这个理由，也是做中台的最好时机。