情商1-说对方想听的话,让对方不自觉地放下戒心
1.实质上,就是要尊重别人,包括尊重别人的价值观和选择,指导我们,说话做事都不要忘记考虑对方的感受。
2.在交谈中,我们遵循双向公感规则。一是交谈中,注意双向交流,尽量使得交谈围绕对象进行,无论如何不要妄自尊大,忽略对方的存在;二是中心内容应是双方皆感兴趣,并能愉快接受,积极参与。
3.对于一面之交,想要对方记住你最好的方法是交谈。具体是先让对方有说话的机会,能使得对方谈到他感兴趣的事情,就表示已经成功吸引了对方,再以问答的方式诱导对方谈论有关他个人的生活习惯、经验、愿望、兴趣等问题。
4.商务交往中,务必记住要以对方为中心,放弃自我中心论。请客户吃饭,首先应该征询客户的意见,爱吃什么,不爱吃什么。
5.交谈中,在内容选择上,以对方感兴趣的话题或者对方的思想、经历和感受为主要谈话内容,不应该谈对方不熟悉或者讨厌的话题,多给别人创造表现的机会,尽量少谈自己的思想、经历和感受。
6.适当称呼对方的职位称呼或名字,会让对方感觉到受尊重和重视。