情商2-给拒绝找个合适的理由
1.在谈判中,有时对方提出的要求或观点与自己的相反或相差太远,这就需要拒绝。但说“不”时,不能板着脸,态度生硬,以免使谈判陷入僵局。如果选择恰当的语言、恰当的方式、恰当的时机,而且留有余地,巧妙地说“不”就会使谈判达到满意的效果。
几种说“不”的方法:
2.直接面对法。直接向对方陈述拒绝对方的客观理由,包括自己的状况不允许,某些条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的,因此较能理解你的苦衷,自然会放弃说服你,并认同你的拒绝。
3.迂回转折法。善于利用语气的转折,比如,先向对方表示同情,或给予赞美,然后再提出理由,加以拒绝。
4.身体语言法。一般来说,摇头表示否定。在交谈中,突然中断笑容,也同样暗示着无法认同和拒绝。但切忌伤害对方的自尊心。
5.迟迟未答法。只是一再表示“研究研究”或“考虑考虑”,迟迟没有回答,也是一种拒绝别人的方式。