顶点计划——设计思维

什么是设计思维

设计思维，一是积极改变世界的信念体系；二是一套如何进行创新探索的方法论系统，包含了触发创意的方法。设计思维以人们生活品质的持续提高为目标，依据文化的方式与方法开展创意设计与实践。设计思维大致可以分为四种类型的思维方式：逆向和顺向的思维方式，发散和聚集的思维方式，转换与位移的思维方式，创新与关注细节的思维方式。

设计思维，是指在设计和规划领域，对定义不清的问题进行调查、获取多种资讯、分析各种因素，并设定解决方案的方法与处理过程。作为一种思维的方式，它被普遍认为具有综合处理能力的性质，能够理解问题产生的背景、能够催生洞察力及解决方法，并能够理性地分析和找出最合适的解决方案。

说简单点

设计思维就是以人为本，目标导向，具有规范工具流程的一种解决问题的思路。

设计思维的七大步骤

共情（empathize）、观察（observe）、多重观点（multiple views）、探索点子（ideate）、设计原型（prototype）、测试验证（test ）、实现（implement）

1.共情就是对他人的情感或情绪感同身受的能力。

在商业中的表现其实就是以用户为中心，从用户的思考角度去设计自己的产品。这要求我们需要做一个合格的“演员”，为什么说是演员呢，要求设计者代入用户或者说潜在的消费人群，设身处地去思考作为“用户”我希望产品能提供给我什么服务，从而逆向设计产品，满足用户痛点。

2.观察就是尽可能收集相关信息

不管是出于客观或者主观上的考虑，有时候信息不能从客户的口中得到，这就要求设计者通过观察客户的生活状态，对问题进行调查，获取多种咨询，来使设计更加完善。

3.多重观点

多重观点就是字面意思，一个人无法逃脱自身的局限性，有时候自己认为良好的解决方案对于不同人群可能并不适用。这时候需要“人群”来解决“人群”问题，这也是设计思维的一大重要特点，从个体智慧转向团体智慧。通过畅所欲言，集思广益的头脑风暴，来获得多方面的观点和意见，多重观点使得设计更通用更实用。

4.探索点子

现在只关注问题陈述并提出解决问题的想法。 重点不在于获得一个完美的想法，而是要想出尽可能多的想法，比如针对超市推车的设计，我们可以提出许多想法：独特的虚拟现实体验，高级友好悬停板或改装的手推车。 不管它是什么，请画出你的最佳想法，并将它们展示给你正在尝试提供帮助的人，这样你才能得到他们的反馈。重点不是点子是否可行，关键是在是否有点子。

5.设计原型

开始花一点时间思考一下你从对话中了解到的不同想法。 总结之前提出的点子和观点针对观察和共情得出的调查结果开始设计一个产品。 你的解决方案可能是一个新想法和已经被使用的组合。 然后连接点，勾勒出最终的解决方案，并建立一个真正的原型，以进行测试。

6.测试验证

用改良过的原型产品进行测试，看看目标人群对产品的反馈。

7.实现

通过多次反复上述步骤，得到产品。