运营部的日常工作

运营人员主要负责制定营销相关各项计划，进行市场推广和市场调研，组织国内外销售、海外销售，承接订单，为客户提供多样化服务，建立并维护公共关系，以达成提高公司业务量和利润率、确保客户满意、维护良好公共关系之目标。具体的工作涵盖：

1）制定营销相关各项计划，配合财务部进行资金预算。

2）组织实施销售计划，签订销售合同，促进合同履行，催促货款回收，进行费用控制；

3）通过广告、促销等推广手段，通过各种媒体利用各种资源，完成市场推广；

4）努力完成国内外销售计划；

5）通过市场调研及对竞争对手的监测，决策市场策略，进行市场定位并参与产品规划；

6）处理客户投诉，解决客户疑难，提供售后维修，反馈产品质量信息；

7）进行产品宣传，维护公共关系；

运营部工作流程