上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑-第二章_上瘾让用户养成使用四大产品逻辑第二章-CSDN博客

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第2章：触发器
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第2章：触发器

新习惯需要建立基础。触发器为持续的行为改变提供了基础。
触发器是行为的执行器。
它有两种类型：外部和内部。

外部触发器

习惯形成首先通过号召，用户提示，暗示用户来开始改变行为。
外部触发器嵌入了信息，告诉用户下一步该做什么。
外部触发器传达用户应采取的下一个操作。
通常，明确表达所需的行动。
在线外部触发器可以采用突出按钮等形式。
外部触发器的类型

1.付费触发器

例如广告，搜索引擎营销和其他付费频道。
保持用户回访的有效而昂贵的方法。
习惯形成公司往往不会长时间依赖付费触发器，如果有的话。
因为对于大多数商业模式而言，为重新接管付费是不可持续的，所以公司通常使用付费触发器来获取新用户，然后利用其他触发器将其带回来。

2.回馈型触发器

它们是免费的，因为它们不能直接购买，但往往需要以公共和媒体关系所花费的时间进行投资。
例如有利的媒体提及，特色应用程序商店展示位置，病毒视频等。

3.人际关系型触发器

一个人告诉别人有关产品或服务的信息可能是一个非常有效的外部触发动作。
正确使用关系触发器需要建立一个积极的用户群，热衷于与他人分享产品的好处。

4.自主型触发器

它们始终出现在日常生活中，最终由用户选择允许这些触发器出现。
例如app图标，电子邮件简报，app通知等。
只要用户同意接收触发器，设置触发器的公司就拥有用户注意力的份额。
虽然付费，回馈型和人际关系触发器以新用户获取为目标，但自主型触发器以促使用户重复参与为重点，直到形成习惯。
如果没有自主型的触发器，不能在用户默许的前提下获得他们的关注，产品就很难经常提示用户改变他们的行为。

内部触发器

当产品与你的思想，情感或预先存在的活动紧密结合时，这就是内部触发器在起作用。
我们无法看到，触摸或听到内部触发器。
内部触发器会自动显示在您的脑海中将内部触发器与嵌入产品是消费者技术的关键。
情绪，特别是消极情绪是强大的内部触发因素，并极大地影响我们的日常生活。
厌倦，孤独，沮丧，困惑和犹豫不决的感觉经常引起轻微的痛苦或刺激，并促使几乎瞬间的，通常是无意识的行动来平息消极的感觉。
积极的情绪也可以作为内部触发因素，甚至可以通过满足困扰我们的事物来触发自己。被娱乐的欲望可以被认为是满足厌倦的需要。分享好消息的需要也可以被认为是寻找和维持社交关系的尝试。
发现减轻疼痛的产品的用户将随着时间的推移与产品形成强烈的积极关联。
在继续使用之后，产品和需要它的用户之间开始形成债券。渐渐地，当用户在遇到某些内部触发因素时转向您的产品时，这些会成为一种习惯。
一旦我们被迷住了，使用这些产品并不总是需要明确的号召性用语。相反，他们依靠我们对感情的自动反应来促成期望的行为。
一旦技术在用户心中创建了一个关联产品是选择的解决方案，它们就会自行返回，不再需要外部触发器的提示。
内部触发器和产品之间的关联不是一夜之间形成的。内部触发器可能需要数周或数月的频繁使用才能形成。

构建触发器

成功创造习惯的产品通过声称特定的感觉来缓解用户的痛苦。
要做到这一点，产品设计师必须了解用户的内部触发因素 - 即他们寻求解决的痛苦。
它需要设计师深入挖掘以了解用户的感受。
习惯形成产品的最终目标是通过创建关联来解决用户的痛苦，以便用户将公司的产品或服务识别为救济的来源。
公司必须首先在情感方面确定特定的挫折或痛点，而不是产品特征。
最好的起点是学习成功的习惯形成产品背后的驱动因素 - 不是复制它们，而是要了解它们如何解决用户的问题。
用户的清晰描述 - 他们的欲望，情感，他们使用产品的背景，对于构建正确的解决方案至关重要。
一种方法是尽可能多地询问“为什么？”这个问题。通常这发生在第五个原因上。
在弄清楚为什么人们使用习惯形成产品时，内部触发器是根本原因，“为什么？”是一个可以帮助钻探核心的问题。