十几年前,我的一个老师,想招我去和他一起创业。老实说,不论是当年,还是今天,我都非常喜欢他,他的名字和电话我都一直保留着。
但我思考后,决定还是不去了。
因为,从小就听爸爸和爷爷的故事,他们都算是有经历的人,但我觉得关于管理,他们理解的还是不多。
我想要把一些管理的事情搞明白。
所以,我下定决心去大公司。
去学管理。
刚开始换了几家公司,然后,在止前这家公司,工作十三年了。
现在来看,在“知”上面,一年前,我已经可以毕业。算是达到了自己人生的目标。
知易行难,要想行,还欠缺很多。
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有的时候,回顾一下,觉得自己算是尽力了,虽然做得不够好。
做得不好的地方就不说了,社会不会关心你自身的缺点,它真正关心的是你能为社会提供特长。
如果说,十几年来的职业生涯,自己有一些做得相对不错的地方,有几个吧:
1. 信心是坚定的,意图也是明确的。从事的事情,也是专一的。自己未来要做什么,也是清晰的。
2. 从来没有误人子弟。
3. 去了许许多多的部门,这也许是我最大的优点了。去这些部门,学习到知识,是一方面,最重要的是,消除了技术人员最不缺少的偏见。特别是在中国。
这也是今天我想多说几句的,虽然是对我自己说的。
工作一些年后,发现,技术人员的偏见是最严重的。即使是许多走上领导岗位,甚到是位高权重的一些同事,至今也从内心里有这种偏见。
记得有位领导对我说:屁股不能决定脑袋。
屁股很重要,中国人普遍屁股不够翘,因为我们从小走路的姿势就被学校教错了,往往对我们一生造成影响。
屁股每天同样要做许多工作,屁股痛了,长了结子,也就只能趴着了。
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跑题了也许。
我是想说,人,只有去各种视角都看过,你才能去真正去尊重每一个人。
在华为的短暂工作,给我印象最深的是,华为很少要求员工去做什么,而是你会不自觉得拼尽全力。
最最让我一生难忘的是,华为的保洁人员。
每天早晨来了,显示器被擦得铮亮,桌子人家收拾得非常干净。
你不好意思不干活。
而且,到了华为,每个人都不自觉脚步快了,没有人要求你。每个人说话也是中气十足,自信,谈论我们超过谁谁,做世界第一,大家没有觉得有什么不正常的。
不会有人跳出来说:你还是想点现实的吧,想想你能做什么吧。没有。
许多年,我一直在想这些事。
给我印象最深的还是保洁人员,我们对她们也很尊敬——一个人,不论做什么行业,只要是专注于自己的工作,就是最值得尊敬的。
同样是坐出租车,不同的司机的专业程度,就完全不同。我住的位置,不是很好找,许多司机还没等我说话,你那我不熟,你给指路。
但突然有一天,我一说去难,人家说,知道,一聊,觉得人家就不一样,爱自己这行,那份尊重,油然而生。
华为的保洁,虽然在某些人看来是屁股,但屁股不比脑袋不重要。
未来的世界,是协作的世界,是人与人之间形成联合体的世界,是自组织的分布式的群体,一味强调自己才是脑袋,去为他人带表,这些人,早晚会成为职业的管理者,除了管理什么也不会。他们的存在,正是需要制造对立与摩擦,才显出存在的价值。
也许有人认为,这也没什么,但世界是竞争的,中国目前正在大步落后,原因在于我们每个人不能学会去尊重他人,去与他人合作。
要么你给我跪着,要么我给你跪着,这种模式,依然根深蒂固。从路边的广告就能看到:找好工作,就是找好老板。
呵,我只能呵呵。
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去尊重他们,特别是那些你觉得不重要的人,很难。有些人,一生可能也无法真正去学会。原因是你忆经觉得他们不重要。
我花了许多年。以前一直觉得自己是素质相当高的,从心里看任何人是平等的,在学校里,不论学习好还是坏,我都能与他们成为朋友。
但工作许多年后,发现自己的道德标准,好象有些高,而且的确有时还是有偏见。
比如,一开始在研发。后来去信息中心,在去之前,我得承认,自己没有真正理解他们的工作的意义。
接触之后,发现,与自己没有什么差别。既没有那么神秘,也没有那么卑微。
工种之间差别不大。
出了问题,整个公司也会停摆。
各方面求情的电话,天天象雪片一样。
其实那段时间,最开心的事情是,能直接面对各方面的用户。
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未来,如果自己去搞管理,如何打造一个数十个工种组成的系统级团队,如何使每个人,都能够得尊重,都能学会尊重,是最重要的问题。
看了许多书,从希腊看到美国宪法。
我一直在思考,为什么十个美国人,能拼成一个大水桶;而每个中国人就是一个小酒盅——十八般武艺样样稀松。
本质的原因,是因为我们的不安全感,每个人都在想,等自己40岁了,被开掉了,还能生存。要是你只学了一样,只有一块板,搞不好,一点水也装不上,只能渴死了。
这是社会形态的问题,也是管理制度和组织结构的综合问题。
在美国,餐厅的服务员的小费,是法律规定的,20~25%之间。
这些小费是客人直接给服务器的,饭店的老板不能伸手的。
所以,我们到了美国,看到的服务员,精神状态,和中国那种满脸堆着假笑是完全不同的。
美国的制度很对,工作都是一样的,如果你认为你那个工作是最应当当脑袋的,对不起,你的工资 就最低。
那些最让人看不起的工作,工资相当高。
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现在来看,这些年的最大收获,是自己心境的变迁。
爷爷走遍大半个中国,在他看来,到哪里,也都是好人多。他记得那些各种各样的好人。
我也在学习爷爷。
在华为,那个帮我办各种手绪的秘书,现在我还记得是什么样子。
现在的公司里,有许多人也帮过我的忙,我也都记得。
只有,有些事情,我们不是那么好去回报。
小时上学,常搭顺风车,有一次,那个司机问我,以后还会记得曾经拉过你吗?等你上了大学 以后?
我说会。
他说,不会,你早忘了,然后他说,好好学习,就对得起拉你的这些人了。
这句话我一生铭记。