怎样构建一套成熟的CMDB系统？

ITIL-CMDB实践的理论方案 

ITIL(信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范ITIL中有完整的资产/配置管理方案，是一切CMDB建设的实践基础方法。

CMDB及其作用

CMDB （Configuration Management Database）就是配置管理数据库系统。核心管理思想来源于ISO20000.设计目标是管理资产的全生命周期状态及业务逻辑信息。主要管理资产信息，及记录资产之间的授权关系。提供资产信息的发现、维护、校验、更新、审计，此外高级的CMDB均可提供多视角的设备模型和业务关系拓扑。

 

资产管理乱象

 

• 乱因汇总

资产管理优秀的公司有很多，资产管理混乱的公司更多。好的原因总是相似的，如：采用ITIL治理方案，统一消费场景。但资产管理混乱的原因却很多。总结一下，乱的情况总体可分为以下三个阶段。建议针对表象，“对症下药”。

• 混乱1：没有CMDB,在危险的边缘试探

业务开展的初期、由于管理规模不大。没有CMDB或各运维小组分别维护一份共享表格。资产模型可随意定义，数据量不大、维护成本低数据维护数据也较为准确。但其却忽视了资产管理的逻辑关系，网络资源、网络设备、主机、组件、业务没有完整清晰的逻辑。随着资产的增多，资产的关联越来越复杂。一条的资产的信息变更引起链式的手动更新，维护成本越来越大。

• 混乱2：多部门各自维护-深井效应