管理学十三（团队的管理职当掌握的要领）

团队的管理者：

作为一个管理者，赢得尊重比赢得认同更重要，让员工对你有敬畏感较好。高层可以当温文尔雅的好好先生，中层该做提刀杀人的坏人，就如拿破仑将军替因困蹲下睡着的站岗士兵扛枪站岗的故事一样，后来该士兵总是能够奋勇杀敌，如果是士兵班长等小级别的领导帮忙站岗扛枪，士兵就很可能没有什么反响，觉得太困了班长帮忙扛一下理所当然，反而容易助长此类不良情况。所以你的位置决定了你的态度角和处理方式。

高层若当好人，对下属的刺激和影响最大。

中低层当坏人，对下手的刺激和影响最大。

对绩效差的人的仁慈是害了他，是对绩效优秀人的不公平。

作为领导该有威信，那么威信就是杀气 + 信用，作为领导和下属当有一定的距离感，甚至刻意制造一定的距离感，坚决杜绝对下属的惩罚存在赖账的情况，如许三多进入三连二排五班时的情况，班长和下级无距离感，一起打牌班长输了，认罚去为下属煮饭做菜，后来想搞积极训练时下属都不服管束），说明敢拆你台的永远是你兄弟。千万不要和下级认真到“上班是上下级，下班是好兄弟”，角色与时间的切换没这么随意，你切换了下属可不一定切换得了。

做管理应当重视的方法：

1、  坚守企业伦理，赏罚分明

2、  坚持唐骏的“管理同心圆”，对下属距离要一致，免得又处罚时总有人觉得你不公平，只和优秀的近，优秀的得到奖赏也认为是你的指点而优秀，对真正优秀者不公。

3、  大恕小罚（用小错误的惩罚来避免大的错误，难免出现大的错误时反而不重罚，而是一起面对和解决，让员工感受宽恕的心态，进而可能会有内心的感恩）

某公司的规矩为，只要有上级领导在场，下属不允许买单，目的是为了凸显领导的绝对地位，在下属树立出一个领导就是领导的意识。

某汽车厂区标语“严禁上级接受下级的馈赠和请客送礼”

作为一个销售人员，公司严格规定每天出门拜访客户前要检查好笔和本，名片，计算器，空白合同，宣传资料等内容，违规第一次罚款200，第二次罚款500，三次1000。偶尔领导会陪同销售一起做拜访，正好发现某销售当天名片未带够，告诫说回公司记得交200元罚款，下次记得严格按照检查单做好检查，不巧第二次被发现同样问题，告知要罚款500元，这就让销售觉得压力较大，所以表示不想交，员工当时在国内长江以北业绩第一，也存在辞职风险，然而领导坚持执行罚款流程。后来员工自己也认识到按制度执行的好处。

韩非子中有句名言“以刑去刑，大仁也”，通俗来讲就是以小惩杜绝大错，是最大的仁慈。

子路问孔子说有一个法律将在大路上倾倒柴灰要砍左手，这是不是太重了，孔子回答说，如果真有人犯错会少只手臂，但是如果不制止这个行为，有马车路过倒有柴灰的路，由于柴灰的腾起导致出现翻车和伤亡，那时得损失就比是手臂严重了很多。

杭州母女在香港地铁上吃东西，有人出面制止，造成了最后大陆和香港的骂战不断升级，其实主要是香港以前属英国管制，他们的集体意识较强而已。

在香港狗粪不清理干净会罚款1500港币，乱穿马路会被送上法庭和留下案底，新加坡法律更加严格，扔橘子皮罚款2500新币，有的过错还会被处以鞭刑（不对17岁以下施行）。

对于处罚，该复盘区分犯错属于态度或能力原因，工作态度问题一定要重罚，不可小视，工作能力不好和领导有一定关系，要着力培养，对处罚最好定价乐捐后签字报备人力部门。

停车三次被罚款600元，也明显提高了犯错误的成本。

罐车司机经常超速导致安全事故不断，有一个公司就采用了GPS定位限速，超速一次罚款2000元，严格执行后，导致安全事故直线下降。由此可见提高犯错成本卓有成效。