一文读懂：不同领域中的WMS系统

仓库管理系统（Warehouse Management System，简称WMS）是现代仓储物流管理的重要组成部分。随着技术的发展，WMS正迅速适应各行各业的特定需求，从大的分类看，WMS的应用可以分为四类：生产企业、流通及零售企业、电子商务企业以及第三方物流企业，下面将探讨不同领域中WMS的特点。

生产型企业

生产企业WMS主要特点包括：原料追踪与批次管理，库存控制等。

生产企业或生产型企业是WMS面对的最广泛的业务类型，也是WMS最早应用的企业类型。生产企业行业广泛，门类繁多，而且也有各自的特点。但总体说来，可以归类为原材料库存管理和产成品库存管理两大部分。

制造业的原料采购周期相对比较长，为了维持正常生产，一般会有几个月左右的库存，但随着供应链的发展，库存周期正逐步缩短。由于存在原料的品质问题、缺货问题，故有些原料要求紧急补货，以维持正常生产，提高了流程和管理的复杂度。

工厂的成品库品种不会很多。如医药生产，一般只有几十个到几百个品种，有的甚至只有很少的几个品种，这样就为自动化作业打下了基础(比如自动码垛、自动输送、自动存储等)。立体库在很多情况下是首选，因为存储效率高，易于实现自动化。但也有采用叉车库和平库存放的例子，如汽车整车线成品库。

在工厂的物流系统中，AGV和机械手被广泛应用，尤其是AGV，由于其良好动性，在车间穿梭比输送机系统要灵活方便很多。而机械手对于完成自动化生产括装配和成品码/拆垛等)，应用也越来越普遍。这些都要求 WMS 能够适应。总体来说，生产型WMS的个性化比较突出，定制化程度也就相对比较高。

流通及零售企业

此类WMS系统特点是：多渠道订单处理、优化拣选路径。

流通及零售企业特点是规模大，品种规格相对较多。一般规模以上的企业基本的品种数超过10000个，这是生产企业所不到的。而在图书、服装等行业，尤其是电子商务企业，SKU可能高达10万个。这样的业务情形，决了订单量较多，每个订单的产品数量也比较大。流通及零售企业的WMS在处理这业务时，会与生产企业有很大差异。

流通领域的订单与生产型订单也是不一样的，订单的可预见性也差，客户每天订的货不一样，订单管理变得更加重要一些，产品的追溯也不容易实现。订单的千变万化为订单分解带来困难。对于有的系统来说，拆零是其主要工作。以图书和医药为例，拆零拣选成为一个巨大的挑战。一个订单有几百行，拆零的并箱策略和计算就显得尤其重要，并且也是WMS的一个重点，这在生产系统中是没有的。

电子商务企业

电商行业的WMS面临的挑战是如何处理大量的小件订单，电商B2C物流业务的最大特征是订单量大，每个订单的行数较少。面对海量的订单，传统拣选模式已经不能适应，一般采用并单拣选的模式，就是将某些属性相同的订单进行组合，组成集合单，然后进行拣选，拣选完成后再按照订单进行重新分配。

B2C电子商务订单几乎没有规律可言，这也为订单管理带来困难。电子商务业务覆盖地域广阔，处理时间短、并要求全程信息反馈，均为信息系统带来挑战。

三方物流企业

三方物流企业WMS的主要特点是：多租户系统、灵活管理模式、集成性。

三方物流的业务五花八门，有存储型仓库，也有配送型仓库。存储型仓库当然注重于整件作业，配送型仓库则要考虑到拆零作业。如何确定拆零比例是三方物流中心设计的难点之一。所以，在实际的三方物流中心建设中，物流设备的配置往往也是根据客户的需求量体裁衣，三方物流系统规划比较困难，主要是设计指标不是很好确定。而从产品适应性来说,三方物流的仓库设计也不能过于随意，应该以某一行业或产品为目标。万能的仓库是没有的，也是没有必要的。

从信息系统来讲，三方物流的数据一致性比较差。一方面，不同行业或企业，其意类型是不一样的，所以系统接口设计比较困难。三方的物流中心往往并不会仅为一个企业服务，所服务的企业还会不断变化，因此，数据接口就会复杂多变。随能业务的变化，库存管理的规则也会进行相应调整，这样系统规则就会变得更加复杂。

有时，多货主的业务形态，使得WNS必须对不同用户订单采用不同的策略，设定多货主，同时要求对货主和库区进行绑定，但有时存储区域是不能完全全指定的，这就为管理带来了困难。

每个行业的WMS都有其独特的需求和挑战。理解这些需求并选择合适的WMS解决方案对于提高仓库操作效率、降低成本以及提升客户满意度至关重要。随着云计算、物联网（IoT）、人工智能（AI）等新技术的应用，未来的WMS将更加智能化，更好地服务于各行各业。