Remedy ARS在安装时Unicode和非Unicode的注意点

Remedy ARS在安装时Unicode和非Unicode的注意点

 

• 在Windows环境中安装Remedy ARS7.0时，在该Windows的环境中Oracle Client连接Oracle Server的编码默认为：SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK（在注册表中Oracle Home下一个键值：HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/ORACLE/KEY_oracle_home_name/NLS_LANG），则在安装Remedy ARS7.0时是不能选择Unicode的，只能选择非Unicode，如果讲此键值修改为：AMERICAN_AMERICA.AL32UTF8，则可以选择Unicode，而不能选择非Unicode；

• Remedy ARS7.5则会根据所连接的Oracle Server的编码来决定本身安装时候的Unicode或非Unicode字符集，如果在Windows环境中Oracle Client连接Oracle Server的编码为：SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK，则在安装时会提示修改该编码为：AMERICAN_AMERICA.AL32UTF8；

• 在Remedy ARS7.0升级到Remedy ARS7.5时一定要保证升级前后，Remedy ARS采用的字符集一致，否则会安装失败，如果一定要做编码不一致的升级前后只能采用先导出数据再导入数据的方式。