产品升级方案

在给客户提案的时候，有的客户比较细心，会问到我关于产品升级的问题。可惜的是，我们的产品是在太过于山寨，销售方面没有框架可循，技术方面更无所谓升级的概念，每次都只好含混过关。

 

抽空考虑了一下关于产品升级的策略，发现微软的方式，真是一条现成的成功模式：

 

首先推出产品的1.0版本，然后大张旗鼓的开始兜售，然后允诺客户：永久免费升级！

 

然后要维持一个稳定的产品线，把从各个实施项目中收集到的反馈意见或者bug修改过之后，升级到1.1版、1.2版。。。。1.15版等等。升级一定是要频繁的，有时候哪怕真的一点功能性的修改都没有，改几个固定文字也都要出一个升级版本。客户有时候要的，不是软件的功能，而是软件服务的感觉。。。

 

然后，关键的，等积累到一定时候，2.0版就应运而生，这个时候，最重要的，是要全面改进外观，不管功能多么的一致，外观绝对要改的谁也认不识。

 

这个时候，就可以自豪的跟客户宣布：我们的产品已经升级到2.0版本，1.0版本已经停止服务支持。你可以继续使用1.0版本及其最新升级包，但是不会再有新的升级包发布，我们也将停止续签所有1.0版本的维护合同。当然，鉴于友好合作关系，1.0用户购买2.0的时候，可以自动获得最大额度的优惠。。。

 

 

当然，这样的策略还是有风险的，客户是否会买2.0版本的帐，这取决于客户的性格。不过，如果1.0的服务能够跟上，相信还是有一定把握的。