数字化时代，全渠道消费是如何驱动品牌营销变革的？

当前，中国消费市场的增速已经见顶，存量竞争加剧；移动互联网和智能手机推动了消费者的数字化，品牌商需要变革消费者连接、洞察和服务方式。

用户购物旅程呈现全渠道趋势，品牌商营销面临新挑战

· 随着移动互联网兴起，用户在线上的触点增多，购物旅程呈现线上、线下无缝融合趋势，全渠道消费兴起。

· 全渠道下，用户数据分散、割裂，导致品牌商难以形成统一用户画像，如何统一用户数据，加深用户洞察是品牌商面临一大挑战。

· 在获客成本上升的趋势下，品牌商对于营销ROI的要求越加严苛，如何提升投入产出比对于营销链路各个环节提出挑战。

数字化赋能品牌商营销链路各环节

· 用户洞察环节：针对数据分散、割裂的问题，品牌商通过建立客户数据平台（CDP）整合线上、线下自有用户数据，统一用户画像，补充第三方数据管理平台（DMP）的用户标签，为营销活动开展提供支撑。

· 营销策划环节：全渠道下，对于营销创意内容的需求增多，原有人工创意内容生产效率低，品牌商可借助AI辅助图片类、文案类创意内容生成。

· 用户触达环节：广告作为最主要的用户触达方式，在全渠道下形式更加丰富多样。在提升广告投放ROI上，品牌商可借助对效果广告的用户转化链路分析，结合第三方DMP，指导品牌和效果广告的人群精准定向。

· 用户转化环节：销售