如何提升CRM的能效，让消费者提频复购？

品牌/企业引入CRM系统对业务进行支持，目标就是希望通过对业务流量的全面管理来降低企业成本，进而更快速，更周到地服务客户。这其中很大的投入就是获客成本/客户交易成本。面对营销环境的复杂，业务量的上升也为CRM系统提出了更高的要求。

那现在CRM系统面临着那些挑战呢？

一、数据链路长
二、用户画像刻板
三、动销转化慢

那如何提升CRM的能效，让消费者提频复购？
用私域社群迭代传统CRM
私域社群模式下的 会员关系定位：
潜在会员——CRM会员——私域会员——社群会员——品牌好友

理解上述关系后，我们需要做的核心要点是：
1、多点触达：以私域流量为核心，微信公众号号、个人号朋友圈、视频号、企业微信、微信社群多链路会员群体
2、分层管理：以unionid整合客群，并在私域社群环境中区分会员关系
3、实时动态的标签管理，根据标签进行内容定制做到需求响应，有料沟通