企业微信的聊天记录怎么保存？

当员工离职时，企业需要确保客户联系不会中断，并保存离职员工的聊天记录。这是一个令企业头痛的问题。在企业微信中，有两种可行的方案来解决这个问题。

第一种方案是会话存档。该功能可帮助管理员在即时通讯、私聊、群聊和客户群中存档聊天记录。管理员可以设置存档的时间范围和存储的位置，并可在备份中进行查看和恢复。此功能可确保企业始终具有过去的聊天记录以备将来参考之用。

离职继承

第二种方案是离职继承。当离职员工的客户需要转接给其他在职员工时，该功能可将客户和客户群转移到其他员工中的账号。管理员可以选择要离职继承哪些客户，并可以手动添加备注和标签，以便新员工能够更好地了解这些客户的情况。在客户被转接后，聊天记录将自动转移到新员工账号中。这样管理员可以跟踪客户的历史记录，并方便后续跟进服务客户。

需要注意的是，管理员必须先开启存档和离职继承功能，以启用这些方案。该设置可以在企业微信管理后台的设置中进行操作。管理员可以为企业充分利用这些强大的功能，以保障企业的信息安全和持续经营。

同时，在离职继承时，企业还可以使用企业微信的推荐客户功能。当离职员工的客户需要分配到多个在职员工时，该功能可根据客户的需求和在职员工的能力来推荐最合适的员工账号。推荐客户功能可以减轻管理员的工作负担，并且可以确保客户始终能够获得最好的服务。

离职继承功能

总结一下，当员工离职后，企业微信的会话存档和离职继承功能是帮助企业保障客户联系和聊天记录的常用手段。管理员必须开启这些功能，并充分利用它们，以确保离职员工的客户能够顺利转接到新员工账号中，并且聊天记录也能够被妥善保留。除此之外，企业微信的推荐客户功能也是一个值得尝试的工具，可以为管理员处理客户的分配提供支持。