AI+ OCR识别技术|赋能医疗票据自动化审查|核保理赔

关键词：文字识别、文档识别、文本识别、OCR识别、身份证识别、保单识别、商业保险、医疗票据识别

我国第七次人口普查数据公布，2020年我国65岁人口占比已达到13.5％，预计在“十四五”期间将达到14％，届时我国将进入深度老龄化，人口的结构性问题日益突出。

伴随老龄人口的增加，将进一步加大医疗服务需求，使得保险公司、政府单位等机构面临着医疗理赔、报销、补贴等环节繁重的票据审查任务。同时，老龄化加深及生育率降低，将引起劳动力比例减少、人力成本上涨等现象，如何进一步借助科技手段，降低人力成本、提升运营效率，成为机构日益重视的问题。

综上因素，以OCR识别技术为核心的RPA（机器人流程自动化）医疗票据审查流程，具有巨大的应用前景与市场需求。

先看看老龄化日本的情况

众所周知，日本深受人口老龄化的影响，2019年数据显示，日本65岁及以上人口占比高达28%，总人口数量持续多年负增长。

由于老龄化严重及劳动力不足等原因，日本养老保险部门启动了PRA项目，以OCR识别技术为核心，将识别和提取后的数据交由RPA自动检索比对，减少人工录入及审查的工作量，数据精度得到保障，极大提升工作效率。

以日本神户市养老保险部门为例，由于医院开出的医疗票据可能存在错误，诸如医保号码、家庭住址、费用金额等。在报销或补贴环节，人工审查出一处错误的话，需要花费大量时间从系统比对确认。而且，由于票据数据量大，也容易发生审查人员未能审核全面，忽视骗保行为的发生。

针对以上情况，神户市养老部门引入以OCR识别技术为核心的RPA机器人，借助RPA机器人每年可自动处理25