中小微型企业到底需不需要数据中台？

在面对海量数据和超高复杂度业务的情况下，如何解决海量数据有效支撑业务运营，是众多大型高科技企业面临的共同问题。数据中台解决方案，以横向视角贯通多个部门和系统的数据，统一完成数据管理和新价值创造，并提供高效、精准的数据服务，能够让业务运营专注于业务本身，而无需关注数据细节，实现快速有效的业务运营支撑。

数据中台已经在多个行业得到充分实践，帮助众多大型企业完成从数据到业务价值的转化，包括阿里巴巴、Facebook、大众等。

从目前的行业实践来看，数据中台好像只能向为数不多的数据众多、业务复杂的大型企业提供福利，那么对于数量更为庞大的中小微型企业，到底需不需要数据中台呢？

答案是肯定的，就算中小微型企业现在没有海量的数据、没有复杂的业务，但是大家所面对的是同一个由海量数据构建的世界，最终都会不得不面临大数据的浪潮，谁掌握的数据多、分析数据的速度快，谁就能掌握话语权。再说，谁又能保证今天的中小微型企业，将来不会成长为大型企业？所以打好数据中台的基础也十分重要。

如今大型企业的数据中台往往体系庞大、结构复杂、专业性强，中小微型企业在面对数据中台这样一个庞然大物的时候，很可能手足无措。所以中小微型企业需要数据中台，但是需要一个什么样的数据中台，做什么用，这还需要进一步思考。

中小微企业需要数据中台做什么？

任何一个企业经营的首要任务就是赚钱，数据作为数字时代的“石油”，数据中台将成为企业利用数据和信息进行变现的重要工具。那么数据中台到底如何帮助中小微型企业实现变现的呢？

第一，数据中台加工企业内外部数据，利用海量数据分析经营盈利点的规律和影响，提升盈利点、降低风险点，多赚是赚，少亏也是赚。举个例子：某旅行社根据长途车票、机票的预定情况以及今年的气温数据分析，预测今年冬天较往年更冷，同时人们选择长途出行的意愿更低，于是决策在冬季到来之前尽快促销处理已经存在手上的东北雪乡旅游线路，同时扩展周边温泉一到两天的短途游线路。

第二，高效的数据中台帮助企业在面对高频变化的数据输入情况下，快速利用数据建模分析可能结果，辅助最终决策。举个例子：卖螃蟹的老王最近很头疼，螃蟹保鲜期短，最近天气又阴晴不定，不知道应该用什么快递发货最合适，也不知道要不要加更多的冰袋保鲜。所以利用数据中台，接入实时的各地天气数据以及各个快递公司近期的货运情况，综合判断选择快递公司，以及确定需要加多少额外冰袋以保证螃蟹送达时仍然新鲜，并且节省快递和冰袋成本。

第三，分析企业内部数据，发现经营管理漏洞，完善管理措施。举个例子：老板李总为人和善，经营着一家不大不小的公司，销售团队有一百来人，长期在各地出差跑客户。对于销售人员的报销单，不论是差旅报销还是商务报销，都是闭眼批。但是最近他发现客户的签单量持续走低，但是感觉签报销单却越来越频繁，他怀疑销售团队没有认真干活，但是财务却告知销售提交的单据都是真实单据。于是李总利用数据中台系统，接入报销数据、人员差旅数据、近期航班和高铁数据、酒店挂牌数据、大众点评上的餐厅数据，利用数据中台的差旅审计模型，竟然发现手下的张经理以及他团队的几个骨干竟然虚构差旅行程，而且报销的住宿费和餐饮费比同期的外部数据高出好几倍，他找了张经理来谈话。

中小微型企业的特点

从上可知，中小微型企业有众多的数据中台需求场景。但是与大型企业不同，中小微型企业往往企业结构简单，部门少，一个团队或个人需要同时承担多个角色；另一方面，中小微型企业的业务相对简单，但是对于业务的灵活性和及时性要求较高。所以综合来说，中小微型企业在经营和业务方面，有如下特点：

1. 数据少：中小微型企业因为业务范围有限，能够掌握的数据资源也比较有限，然而在当前大数据的大环境下，又迫切需要更多的数据配合自有的数据进行融合分析，以更加精确的进行业务支撑。

2. 技术弱：大多数中小微型企业，尤其是小微型企业，往往一人兼任多个工作职责，不仅工作任务繁重，更加缺乏专业的数据分析能力和经验。对于企业来说，通过科学的数据分析以支撑业务运营，真的是任重道远。

3. 变化快：中小微型企业资本微薄，抗风险能力低，这更加要求中小微型企业能够快速进行决策和业务调整，相应的数据分析也必须要轻量、快捷，而且能够不断变更数据模型、快速调整数据输入、实时获得结果输出。

4. 预算低：对于中小微型企业来说，动辄几百万上千万的IT系统，只能是别人家的系统；而自家，最多可能接受几万、十几万的IT系统，最好是免费的，毕竟大多数的小微型企业，可能根本都没有赚钱，仍靠贷款或投资续命。所以中小微型企业在IT系统方面的预算是极低的，在没有IT系统但是不直接影响业务经营的情况下，甚至根本不会考虑IT系统，更别说数据中台了。

但是数据中台对于一个企业来说，真的是特别特别重要，就像手机一样，20年前没有手机，基本还是能正常生活，如今没有手机，基本寸步难行。所以在大数据的浪潮下，数据中台作为最基础的数据处理分析工具，必将成为任何一个企业的必备系统工具。

那么，中小微型企业需要什么样的数据中台？

基于上述中小微型企业的特点，其需要的数据中台绝不是动辄几百上千万的造价，持续个半年一年的交付工期的那种。中小微型企业所需要的数据中台应该是这样的：

• 数据中台能够融合接入企业自有的各种数据，并且还能够自带第三方数据，自有数据不够，外方数据来帮，数据按需使用；最好还自带第三方数据分析模型和数据采集功能，自动适配数据，按需付费；

• 数据中台能够轻量化部署，最好是SAAS化或云化服务，零代码、零SQL，数据和模型完全可视化，数据处理和分析所见即所得；

• 数据中台能够灵活应对各种数据格式，最好能够自动化完成数据标准化处理；数据分析过程最好拖拽拼装即可完成，数据反复跑不会出错，中间过程随时可以暂停以校验正确性；

• 数据中台一定要便宜、便宜、便宜，十几万、几万、千把块，最好是一顿饭钱就能搞定，免费最佳。
  

中小微型企业的需求就是这么无理取闹、无中生有，又要功能多、又要好用还要便宜？这样的数据中台根本不存在吧？