浅谈数据治理之道 让数据说话（六）

前言

前面说了些数据治理的重要性，但还是不足以说清说透为什么要进行数据治理，也没有说透企业信息化的目的，更没有说明企业信息化就是选工具，上工具；也没有说清信息化，还是数字化，还是数据化？所以就数据治理的因与果说说，本人的观点就是通过信息化的建设解决业务在线的问题，提高信息共享与透明，重要的是收集数据，积累数据，而我们如何将数据或产生的信息有效的利用起来，这就要求我们重新审视信息化或数字化的目标，及给企业带来的价值。

得流量者得生意，得数据者得可持续性得生意。因为，数据越来重要，数据则是理解和服务于这些客户的基础！

如此看来，我们除了追求系统功能的体验外，更重要的是如何保障数据产生效益！

在经济高速发展的今天，数据已成为推动社会进步的新引擎。然而，数据的价值并不是自发生成的，它需要通过有效的数据治理来激发和实现。数据治理不仅仅是对数据的管理和控制，更是确保数据能够准确、有效地支撑决策、促进业务发展的关键过程。探讨一下如何通过数据治理让数据“说话”，即如何使数据成为企业决策的核心依据，以及这一过程中所面临的挑战和应对策略。

首先，我们必须认识到数据“说话”的重要性。在商业世界中，每一个决策都应基于数据而做出。数据驱动的决策能够减少人为的主观偏差，提高决策的科学性和准确性。例如，通过对客户数据的分析，公司可以更准确地预测市场趋势，制定更有效的营销策略；通过对运营数据的分析，公司可以优化流程，提高效率。因此，让数据“说话”是提升企业竞争力的重要手段。

其次，要让数据“说话”，首要的是确保数据的质量。数据质量是数据治理的基础，它包括数据的准确性、完整性、一致性、及时性和可靠性。没有高质量的数据，数据分析的结果将是误导性的，甚至是错误的。因此，企业需要建立一套完善的数据质量管理体系，从数据采集、存储、处理到分析的每一个环节都要严格控制，确保数据的质量。这需要企业投入相应的技术和人力资源，比如使用先进的数据清洗工具，建立数据标准化流程，以及进行定期的数据质量审计。

再次，除了保证数据质量，还需要建立有效的数据分析框架。数据分析框架是指导企业如何利用数据来支持决策的蓝图。它包括确定关键绩效指标（KPIs）、选择合适的数据分析模型和技术、以及制定数据分析的流程和方法。通过这个框架，企业可以将数据转化为有用的信息和知识，从而支持战略决策。例如，一个零售企业可能会建立一个销售预测模型，通过分析历史销售数据和市场趋势来预测未来的销售额，进而调整库存和采购策略。

然而，要让数据真正“说话”，还需要培养一支懂业务、懂技术的数据分析团队。这个团队不仅需要具备强大的数据处理能力，还需要深入了解企业的业务流程和战略目标。只有这样，他们才能够从海量的数据中提取出有价值的信息，并将这些信息转化为对企业有益的洞察。因此，企业在招聘时应该寻找那些既懂技术又懂业务的复合型人才，并通过持续的培训和学习来提升团队的数据分析能力。

此外，企业文化也是让数据“说话”的关键因素。一个以数据为中心的企业文化会鼓励员工在日常工作中积极使用数据来支持决策。这种文化可以通过领导层的示范作用和激励机制来培养。当领导层在做决策时积极引用数据，并奖励那些有效利用数据的团队和个人，员工就会更加愿意去学习和使用数据。

最后，随着数据量的不断增长和数据分析技术的不断进步，企业也需要不断地更新其数据治理策略和工具。这包括采用云计算、大数据平台等新技术来存储和处理数据，以及使用人工智能和机器学习等先进技术来提高数据分析的效率和准确性。同时，企业还需要关注数据安全和隐私保护，确保在使用数据的过程中遵守相关法律法规。

总结来说，让数据“说话”是数据治理的终极追求。通过保证数据质量、建立有效的数据分析框架、培养数据分析团队、塑造以数据为中心的企业文化，以及不断更新数据治理策略和工具，企业可以让数据成为决策的核心依据，从而提升竞争力。在这个过程中，企业将面临诸多挑战，但只要坚持不懈，就一定能够让数据发挥其应有的价值。