浅谈企业在软件选型中各方利益的角逐之外部利益相关方（二）

前言

从业二十余载，经历这个事太多了，最近一年，或看到各软件公司的中标公告；或看到厂商不择手段直达企业高层；或听到某企业IT总因在选型中主推谁而被干掉；或看到IT与企业老板意见不同而被优化。。。。于是乎，我认为有必要可以来谈谈企业在选型中各方干系人的价值取向。

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浅谈企业在软件选型中各方利益的角逐之内部视角（一）-CSDN博客

 

1.引言

在企业软件选型过程中，外部利益相关方的参与和影响同样不容忽视。他们通过各种策略、手段和建议，试图影响企业的决策，以实现各自的商业目标。以下是主要的外部利益相关方及其潜在影响：

1. 软件供应商的策略：市场营销、试用、优惠

  - 供应商通过市场营销活动展示其产品的优势，试图塑造潜在客户对其解决方案的正面看法。
   - 提供试用期让企业体验软件功能，这有助于增加产品的吸引力，但也可能限制对完整功能的体验。
   - 通过优惠和折扣刺激决策，尤其是在竞争激烈的市场环境中，这可能会对预算有限的企业产生较大诱惑。

2. 咨询公司的角色：专业建议、潜在冲突

   - 咨询公司提供专业的建议，帮助企业评估不同的软件选项，理应基于客观分析推荐最合适的解决方案。
   - 然而，可能存在潜在的冲突，因为一些咨询公司可能与特定软件供应商有合作关系，从而倾向于推荐特定产品。

3. 第三方评估：客观性和公正性的挑战

   - 第三方评估机构或评审服务旨在提供独立的软件评估，帮助消除偏见，确保公正性。
   - 尽管如此，客观性和公正性仍然面临挑战，因为评估可能受到评估者专业知识、经验或潜在利益关系的影响。

4.关系利用：权、利

在考虑外部利益相关方的影响时，企业还需要意识到“关系利用”的现象，外部可能试图通过建立个人或商业关系来影响决策过程。

   - 在商业环境中，供应商和咨询公司有时会通过建立与决策者的个人联系来推广自己的产品或服务。这可能包括商务宴请、专业会议、体育活动邀请等互动形式。

   - 关系利用的目的可能是为了获得更有利的推荐位置或是在选型过程中获得更多的考虑权重。

   - 这种做法可能不会直接反映产品的实际性能或适合度，而是基于关系而非产品质量进行决策。

   - 对于企业来说，这可能导致忽视更适合的解决方案，仅仅因为存在较强的个人或商业关系。

通过这些策略，相关方的影响，都会对软件选型决策造成理性的选择。