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【管理咨询宝藏105】华为公司业务流程梳理与优化提升方法论
【格式】PDF版本
【关键词】华为、流程优化、流程管理
【核心观点】
- 把过去,好的方法固话下来。推广出去,提高效率和质量降低业务风险
- 提供多条路径和方法,使业务人员能根据不同业务场景灵活适配
- 控制作业过程,保证结果可控和满足要求
- 承载公司政策、内控管理、质量管理等管控要求,保证安全运营
- 执行类流程:客户价值创造流程,端到端的定义为完成对客户的价值交付所需的业务活动(what to do )并向其它流程提出需求
- 使能类流程:响应“执行类流程”的需求,用以支撑“执行类流程”的价值实现
- 支撑类流程:公司基础性的流程,为使整个公司能够持续高效、低风险运作而存在
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