《用户增长方法论》从产品、渠道、营销创意等多个维度，搭建了一套完整的用户增长方法体系

关于作者

黄永鹏，目前在阿里巴巴担任高级用户增长专家。黄永鹏是一个典型的 “ 斜杠青年 ” ，十年前从广告咨询行业转战互联网，在 BAT 三家 公司都待过，负责过多款用户和日活过亿的产品，比如腾讯手机管家、百度地图、百度外卖、饿了吗星选等等，是身经百战的用户增长 实战专家。

关于本书

随着移动互联网流量红利的逐渐消失，单点突击的 “ 脉冲式 ” 用户增长不灵了。这时候，我们需要的是更加系统化和精细化的增长战略， 本书就提供了这样一个系统化的思考框架。

核心内容

一、用户增长的基础，是精准界定用户痛点。

二、产品起步阶段，通过强化痛点来驱动用户增长。

三、产品成熟阶段，通过产品矩阵来驱动用户增长。

前言

《用户增长方法论》。

“ 增长 ” 是当下互联网界的一个热门词汇，几乎人人都在谈增长。原因倒不是因为增长更容易了，而是更难了。随着移动互联网流量红利 的逐渐消失，“ 闪电式扩张 ” 的机会越来越少了；依靠简单粗暴的刷屏曝光或者买流量、拉新客来实现用户增长，也不灵了。这时候，我 们需要的是更加系统化和精细化的增长战略。这本《用户增长方法论》就给我们提供了这样一个系统化的思考框架。这本书的作者叫黄永鹏，目前在阿里巴巴担任高级用户增长专家。黄永鹏是一个典型的 “ 斜杠青年 ” ，十年前从广告咨询行业转战互联网， 在 BAT 三家公司都待过，负责过多款用户和日活过亿的产品，比如腾讯手机管家、百度地图、百度外卖、饿了吗星选等等。在这期间， 他既做过以 0 成本获得上百万用户的活动，也做过一年投入几亿元来拉动用户增长的大项目；既实现了一些产品的快速增长，又经历了 一些产品的衰亡和失败，可算是身经百战的用户增长实战专家。 黄永鹏认为，对于用户增长，目前存在一些典型的理解误区。很多人把用户增长简化为某个运营动作，比如品牌曝光、买流量、给补贴等等。其实，用户增长是一个复杂体系，涉及产品、运营、市场、技术等多个环节的相互配合，光靠单点突击是不行的。如果没有系统 化思维，即使突然引爆了增长，你的产品也可能接不住，结果昙花一现。 再比如，有些人做用户增长时喜欢跟风，当前谁最火我就学谁。但是，像瑞幸咖啡、小红书、抖音、拼多多，增长方式各不一样，你底学谁呢？可能学得四不像。做用户增长，你不能光看别人的成功经验，还要切实根据自己产品的所处阶段、行业属性、竞争形势等等， 寻找最适合自己的增长战略。

在这本书里， 黄永鹏从产品、渠道、营销创意等多个维度，搭建了一套完整的用户增长方法体系 ，让初级产品经理也能够很快上手。当 然，我得强调一下，这里面最重要的，还是产品。如果产品本身有问题，就好像你种下去的是一颗草籽，无论你怎么精心浇水施肥，也

不可能成长为参天大树。 分三个部分来给你介绍黄永鹏的用户增长方法。

第一， 用户增长的基础，是精准界定用户痛点。

第二， 产品起步阶段，通过强化痛点来驱动用户增长。

第三， 产品成熟阶段，通过产品矩阵来驱动用户增长。

第一部分

先来说第一点，用户增长的基础， 是精准界定用户痛点 。这里的痛点就是指用户需求，包括了我们常说的 痛点、爽点和痒点 ，

人人都知道找准痛点很重要，这已经是老生常谈。但问题是，仍然有大量初创公司找到了伪痛点，结果惨遭失败。硅谷有一家智库仔细 分析了 101 家初创公司的失败原因，结果发现，找错痛点导致产品 “ 无市场需求 ” ，排在死亡原因的第一位，有高达 42% 的初创公司中 招。在中国互联网界，死于“ 找错痛点 ” 的创业公司同样一抓一大把。比如在几年前的 O2O 创业浪潮中， “ 上门理发 ” 就是一个典型的伪痛点。

想想看，我们理发最大的痛点，真的是因为懒而不愿意出门吗？并不是。绝大多数居民小区附近都有理发店，去一趟很方便。我们最担 心的，是找不到合适的理发师，剪出来的