1、PMO的基本定位
项目管理要聚焦业务需求,整合资源,达成目标,同时要通过先进的技术与系统的组织协调,创造价值,促进发展。这不仅是项目经理及其团队的事,而且需要项目管理办公室(Project Management Office,PMO)打破组织间的壁垒,让专家们产生良好的化学反应,实现最佳的项目管理实践。
总体上PMO是站在组织层面开展项目管理,管理组织范围之内的所有项目,传统PMO主要职责包括:合理配置资源;建立项目管理信息系统;组织项目管理培训;制定项目管理规范;开发项目管理工具;总结推广成功项目管理经验……当一些项目出现状况时,PMO必须及时介入,帮助整改问题,通过提供支持、化解阻力、创造动力,协助项目团队改善工作章法、提升工作绩效。
2、PMO的转型需求
这是一个变革的时代,生活方式变革、研发模式变革、生产变革、消费变革,在变化中企业唯一确定的是顾客,因为企业存在的本质是能为顾客创造价值,财富和知名度只是创造价值的结果,是获得认可的结果。靠什么创造价值呢?现代企业都是项目的集合,那就要关注项目如何创造价值,这需要PMO转型,支持和服务企业的业务活动,规划组织层级的项目拓展渠道,实施多项目管理的项目治理职责。
从价值创造的角度看,过去多将PMO看作是成本部门,而让PMO真正的发展壮大并为组织创造价值,或许应该让其从成本部门走向利润部门,将项目管理方法论落地实践、沉淀且升华为企业核心产品,不仅服务于自己的组织,还应对外提供有特色的系统的项目管理咨询服务。
3、新型PMO运营模式参考框架
新型PMO为实现价值创造,首先夯实能力框架的基础,构建组织、技术、环境和领导力关键支持组件;然后是要强化项目创造思维,通过项目实施变革,用规范可重复的流程,消除组织内的低效率,优化效力,管理例外;其次是聚焦核心业务,整合资源支撑业务拓展,以纵观全局的视角,填充“变革鸿沟”;最后是创造性地应用项目管理方法,不断优化流程促进项目合作,全面提升企业的项目集成运营能力。
新型PMO应以领导力为核心与系统推动力,以组织、技术与环境为后盾和坚强支撑,面向业务发展,突出可重复的流程、优化业务、集成运营,目标是积极拓展服务客户的项目,并实施有效的多项目治理帮助企业降本增效,进而通过项目的优质运行为相关方创造价值。(来源:心有桃源 陶俐言)