企业如何从战略发展的深度制定精准营销方案

        多数企业花了很多成本和精力用于推广，但是往往结果都不是很理想。慢慢的大家开始认识到精准营销的重要性，在合适的时间，通过合适的渠道，利用合适的方法，把合适的产品推荐给合适的人，这可以帮助企业花最少的钱，产生最大的效益。
        精准营销不仅仅是一个活动，真正的精准营销，是可以帮助企业大幅度进行提升的，甚至是可以帮助企业进行战略的调整。他不是短期的一个行为，而需要对客户的长期影响，并在某一个时间点进行突破，才能使精准营销发挥其效果，这就需要精准营销方案的制定。

        那么究竟该如何制定符合企业战略发展的精准营销方案呢？

        1.分析企业的现状和企业存在的问题及隐患
        首先要分析发现企业在消费者发展和维系过程中需要保持的优势及存在的主要问题。也就是说要纵观企业的整体，从企业的战略层面找到企业现存的问题以及潜在隐患。也许你会感到疑惑，认为，我只要了解客户，分析好客户，不就行了么？如果不从战略层面来制定精准营销方案，那么你充其量只是对现有的客户进行营销，但是无法真正帮助企业快速发展。比如说，当一个企业所做行业的市场规模很小，并且大部分的市场份额已经被商城店铺所占据，C店的份额不断受到挤压。这个时候，店铺就要从这不断被压缩的份额中争取一席之地，即使店铺做的再好，也不可避免成长空间的局限，企业的长期发展就受到了非常大的威胁。那么此时企业就该针对整个市场情况，调整精准营销的方向，避免企业未来发展的风险。

        从战略深入开展精准营销，才真正的能够使其发挥作用。而在此过程中，数据分析一定要从多角度展开，否则不精准的数据很容易导致企业做出错误的决定。

        2.对企业存在的主要问题进行深入剖析, 对可提升点进行挖掘

        根据前面分析出来企业面临的问题，则需要找寻到解决的办法。并且同时我们要把一些表面问题深入分析，比如客户的销售额下降，究竟是哪一部分客户出现了问题。并针对此制定相应的提升计划。接着上面的那个案例来说，行业规模小且受到挤压，那么此时，该企业的重中之重则是开辟一条新的道路来发展，或者转到商城店，或者引入其他类目。此时精准营销的方案的重点，则是围绕着企业的战略决策而制定。如果店铺要转到商城店的话，那么精准营销方案的重点则是如何为客户的转移进行铺垫，抓住核心顾客，并且把对客户的伤害降到最低。如果企业选择引入其他类目的产品来扩充市场规模。那么此时就该进行深入的数据分析，把现有的顾客购买习惯和关联产品进行分析，分析引进什么类型的产品更加适合现有的客户群体，并且利用老客户的精准营销，帮助引入的新品增加销量。

        3.落实精准营销计划和目标并且不断优化
        很多人认为精准营销方案是一蹴而就的，制定了一个方案就半年甚至一年都不变化，这个是错误的。企业在不同的时期，遇到的问题是不尽相同的。企业要根据实际的发展情况，对计划不断的进行调整，以最大限度的帮助企业。
        以前做过一个案例，某企业，突然间发现其销售额下滑非常严重，在不明原因的情况下，企业要求精准营销部门加大精准营销投放的力度。精准营销部门负责人在接到任务后并没有随意的实行促销，而是对该企业的客户进行了数据分析，发现销售额下降的主要客群就是VIP客户。找到原因是：该企业的某个领导人认为其会员政策成本过大，在未做任何准备的情况下，就很武断的更改了VIP政策。于是针对找出来的原因，企业对VIP顾客进行了安抚的方案，对已经产生影响的客户进行回馈等等一系列的精准营销方案，一段时间之后，该企业的VIP顾客慢慢的恢复了正常的消费。

        还有一些企业，把精准营销计划做的非常宏大且华丽，但是没有人去认真的执行，导致费劲心思做出来的方案最终成为了摆设。所以一个公司精准营销的关键，在于有一份好的计划，并且能够实施下去并且不断调整优化。

      4.案例——从战略发展的深度制定精准营销方案
        结合我们之前做过的案例，分析一下从战略层面制定精准营销方案的重要性。
        某化妆品品牌企业的精准营销方案制定：
        4.1.数据分析企业的现状及存在的问题
        某企业，经过数据分析：老客户购买周期不断拉长，客户重复购买率下降且品牌市场排名不断下降，市场规模正在逐渐减小。
        这就意味着该品牌客户人群在不断萎缩，并且该企业在品牌中占据老大的地位，该企业新客户进一步发展存在隐患。
        4.2.对该企业存在的主要问题进行深入剖析, 对可提升点进行挖掘
        研究发现，该企业虽然是行业的老大，但是一些类目的销售排名，尚有提升空间。并且一些行业热销产品，企业的产品名称可以进行关键字优化，提升一些热销产品的销量。
店铺的重复购买率下降主要原因是新客户二次购买的持续下降，有较大提升空间。另外该店铺的会员政策尚有一定的优化空间。
        4.3.根据上述分析，制定企业精准营销方案的核心原则
        在夯实企业目前核心品牌地位的基础上，尽可能拓展品牌线，避免新客户发展的风险。全力开展客户维系工作，尤其以提升一次客户的二次重复购买率为首要目标。
        调整VIP政策，有助于拉动顾客的重复购买与客户粘性。通过客户满意度的提升来提升企业客户重复购买率。