阿里巴巴商业模式

阿里巴巴B2B网站和淘宝C2C网站均属于阿里巴巴公司，都是交易经纪模式。它们之间有许多共同点，但在商业模式设计方面又有诸多不同。
两类网站的共同点：（1）都为会员提供注册、发布商品信息并提供二级域名；（2）都为会员提供后台管理平台；（3）网站为交易各方提供信用评估机制。

但是，它们又有许多不同之处。阿里巴巴网站的客户针对的是企业（主要是中小型），企业之间的交易的一个特点是长期关系（即多次交易），也就是企业通过平台网站互相了解以后，如果合作愉快，可能会变成长期合作伙伴。企业对网站的“依赖”只是第一次，网站起了“红娘”的作用，“红娘”往往只培“恋爱”双方一次，以后双方会扔掉“红娘”，单独见面。因此，中介网站在B2B交易中仅起“牵线搭桥”的作用，而不能对每一笔交易全程控制。国内曾经有一个网站（xx商品交易中心），声称为企业交易提供全方位服务，从售前、售中、售后，然后收取交易佣金。这种模式对于b2b不好，企业很精明，他们通过网站第一次认识后，就私下交易了。因此，阿里巴巴在盈利模式设计上就进针对信息、信用、服务等方面收费。比如，它的诚信通会员，一年2800，提供信用评价记录；对于关键字竞价，属于信息类费用，一个月200元以上。另外，精明的阿里巴巴还发现目前我国中小企业没有自己的企业管理平台，也没有专业的管理人员，因此开发了阿里软件，出售软件服务。

淘宝网站就不同了，淘包网属于c2C类网站，这种网站的特点是交易双方都是个人，信用度较低，且交易大多是一次性的（不像b2b容易建立长期合作伙伴关系），因此，对于这种交易，必须有一个信用度高的中介全程“陪同”，否则交易无法进行。这也就目前国内的二手房交易中介很火的原因。淘宝网的发展过程也说明了这个原因。当初网站仅仅提供信息发布，网站流量也很高，但是真正成交的很少。后来淘宝网为了解决这个问题，引入了第三方支付（支付宝）的概念。这里要强调一点的是，支付宝的作用不是在线支付，而是信用担保。还与许多第三方物流企业合作，解决配送问题。这样，在淘宝网上交易，信息流、物流资金流网站都全程控制，得以交易顺利完成。

正是两个网站在商业模式设计上的细微差别，才是它们都取得成功，如果颠倒了，则全盘皆输。从这种个案例我们可以看出，商业模式设计要考虑的因素很多，要视具体情况而定。