[转载]没包括在风险应对计划的严重问题发生，应该怎么办？

主要的课已经上完了，大家学的怎样呢，下面出道题目考考大家：

问题：在执行工作的过程中，出现了一个没包括在风险应对计划的严重问题，你首先应该做什么？

A. 创建工作分解结构

B. 重新评价识别风险过程

C. 查找该问题任何未预料到的影响

D. 告诉管理层

 

欢迎大家讨论并给出答案，一周后给出答案！

 

答案与解释：

要回答这个问题，首先要说明的是“没包括在风险应对计划的严重问题”从风险管理的角度来说就是“未知——未知”；其次，“已经发生的项目风险也可以视为一个问题”（PMBOK第十一章P275，最后一句话）。

现在“没包括在风险应对计划的严重问题”做为一个问题来管理，一个问题发生了按照我在课上讲的“万能公式”相关步骤进行处理，也就是：

1.         分析该问题的影响

2.         提出相应的解决方案

3.         告知或请示相关干系人

4.         …...

因此，建议选C。

 

对其它选项的补充解释：

选项B，应该是在问题处理完成后进行的工作，因为这个问题没有在事先作为风险被识别出来，应该是风险识别过程不太完善。这是风险审计时应做做的工作，我们说审计主要做两件事：一是关注有没有按照计划做，二是如果按照计划做了、计划是否是有效的。PMBOK上说“通过风险审计，检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。”（PMBOK第十一章 11.6.2.3第310页）。

 

选项D，遇到问题不做分析，不提解决方案直接“告诉管理层”，很显然是不够积极主动的，有上交问题之嫌。

 

选项A，文不对题。

 

（转载来自T&G） 原来链接：http://blog.sina.com.cn/s/blog_6a656bb40102dr5y.html