自从工作以后,都比较相信中医,最近又去了一次,很惊奇地发现他们的流程居然有所改进。参见去了趟中医院。
改进有二:
1. 付款后,不用去拿纸质处方了,直接就可以去拿药了。
2. 一天的药不再是每种药材一个小包,而是一天的药都在一个大包里面,直接冲开水喝就行了。不过,那天机器出了问题,还是买的n个小包装的那种。
就像在上一篇博客最后说的,每种现象背后都有一定的原因,只是很多人不知道而已。也许是他们的信息化是分阶段做的,以前还没有做到药房。即便如此,改善服务态度还是可以弥补信息化的不足,机器是死的,人是活的。